Shoppers nemen afscheid van het verrassen van tariefkosten met UPS Global Checkout
Luister naar het verhaal
Lucas Pacentrilli kent uit de eerste hand de uitdagingen van het runnen van een e-commercebedrijf in de huidige wereldwijde handelsomgeving. Hij is president van Phidgets Inc., een Canadese fabrikant van hightech sensoren en besturingskaarten.
Wereldwijde vraag: Veel klanten van Lucas zijn internationaal, dus hun aankopen moeten een grens overschrijden. Dat betekent dat het leveren van een gemakkelijke, transparante en betrouwbare betaalervaring zijn bedrijf kan onderscheiden.
Baanbrekende oplossing: Phidgets Inc. begon UPS Global Checkout te gebruiken nadat het eerder dit jaar werd gelanceerd. Nu kunnen zijn klanten de totale kosten van een bestelling zien, inclusief verzending, belastingen, invoerrechten en kosten voordat ze hun aankoop voltooien, waardoor eventuele verrassingskosten bij de bezorging worden geëlimineerd.
"We hebben al jaren klanten hierover laten praten... ze waren op zoek naar iets waarmee ze alle kosten konden kennen voordat ze kochten", zei Lucas. “Het is geweldig om hen een defect te kunnen geven bij het afrekenen, zodat ze precies kunnen zien wat ze in rekening worden gebracht.”
“Het beheren van tarieven en douane was altijd een uitdaging”, voegde hij eraan toe. “We berekenden deze grensoverschrijdende kosten handmatig, met gemengde resultaten, maar nu haalt Global Checkout dat werk van ons af.”
Nu kan Phidgets Inc. zich richten op waar ze het beste in zijn: het bouwen en verkopen van geweldige technologie. En de verbeterde transparantie bij het afrekenen heeft het vertrouwen van de klant opgebouwd, klachten verminderd en retourzendingen verminderd.
“De meeste kleine bedrijven hebben niet de middelen om complexe internationale handelswetten te beheren”, zei Chris Rubio, Global Head of Customs Brokerage Strategy van UPS. “Daarom hebben onze klanten het importeren en exporteren net zo eenvoudig gemaakt als binnenlandse zendingen.”
3 tips die kleine bedrijven kunnen gebruiken om dure fouten te voorkomen bij internationale verzendingen:
- Zoek een manier om verrassingen van internationale kosten bij aflevering te voorkomen. UPS Global Checkout biedt gegarandeerde landed cost, inclusief alle invoerrechten, belastingen en kosten, tot aan het afrekenen. Dankzij deze transparantie kunnen online shoppers vol vertrouwen winkelen, zonder onverwachte verzendkosten.
- Zorg ervoor dat uw exportdocumentatie correct is. UPS Export Assure is een reeks AI-aangedreven tools die verzend- en nalevingsrichtlijnen bieden voor grensoverschrijdende zendingen.
- Kies een digitale oplossing in plaats van traditionele papieren handelsfacturen. UPS Paperless Invoice is een elektronische verzending van verzenddocumenten die snellere, veiligere internationale verzending mogelijk maakt.
Klaar om grensoverschrijdende verkoop te vereenvoudigen? Vul dit korte formulier in om een snelle chat te organiseren met een logistieke professional van UPS voor meer informatie over UPS Global Checkout.