De Taiwanese tech-startup FLUX heeft een verhaal zoals veel andere kleine bedrijven, beginnend met een geweldig idee en later unieke uitdagingen tegengekomen. Maar de oprichters van FLUX beseften al snel dat ze die uitdagingen niet alleen hoefden te overwinnen. Daar komt UPS om de hoek kijken.
In de hoogste versnelling: Bijna 10 jaar geleden combineerde FLUX 3D-print- en lasergraveertechnologieën en haalde met succes meer dan US $ 1 miljoen op via crowdfundingplatform Kickstarter. Sindsdien heeft het bedrijf een reeks lasersnijders ontwikkeld, waaronder beamo, Beambox en HEXA.
FLUX probeerde aanvankelijk zelfstandig bestellingen uit te voeren en besefte dat het de hulp van een logistieke partner nodig had. Het had met name een partner nodig die de complexiteit van het handelen op meerdere markten aankon. FLUX had een partner als UPS nodig.
“Onze grensoverschrijdende verzendprocessen zijn aanzienlijk gestroomlijnd en vereenvoudigd dankzij de logistieke oplossingen van UPS. Nu kunnen we ons concentreren op het onderzoek en de ontwikkeling van onze producten en klantenservice”, zegt Simon Ko, oprichter en CEO van FLUX.
Pro tips: Een soepel verzendproces is essentieel voor een betere klantervaring.
- Mkb-klanten zijn dol op inzicht in hun zendingen, en geautomatiseerde meldingen besparen hen tijd.
- Soms moeten uw klanten het product retourneren; dus maak het retourneren gemakkelijk voor hen.
- Zoek de juiste partner om u te helpen… hint, hint, het is UPS.