Línea de fondo de Cormac Gilligan, director global de Salud y Seguridad de UPS
Vea y escuche. Esas han sido dos de las palabras más importantes para mí desde que me uní a UPS para dirigir nuestro programa global de salud y seguridad, una función tras bambalinas que me permite ver las muchas formas en que damos prioridad a la seguridad física, la salud y el bienestar de nuestros 534 000 empleados en todo el mundo.
Aunque nunca podré recorrer la cantidad de millas que nuestros conductores recorren todos los días, he visto de primera mano el nivel de compromiso de los empleados de UPS, en todos los niveles. Y qué mejor base que esta.
Entre a cualquier instalación de UPS antes de que los conductores salgan a la carretera o que los pilotos despeguen, y escuchará a nuestra gente hablar de su parada más importante, cada día: cuando regresan a casa. He oído hablar de bodas, graduaciones y fiestas de cumpleaños. Y he visto un sinnúmero de fotos familiares. He escuchado a los empleados de UPS hablar sobre conductores distraídos, situaciones de riesgo, y sí, incluso sobre el calor. Todo esto recuerda, a los empleados de UPS, que deben mantenerse seguros, y a todo nuestro equipo de seguridad, nuestra misión.
Considere esto: solo en EE. UU. invertimos más de 260 millones de dólares al año en capacitación sobre seguridad. Nuestros empleados de operaciones reciben cinco millones de horas de capacitación en seguridad al año.
Ciertamente no somos perfectos, pero seguimos desarrollando nuestros programas de seguridad, aprovechando las últimas tecnologías y esforzándonos por asegurar que al final del día todos los empleados de UPS regresen a casa sanos y salvos.
Hemos recibido llamadas y noticias que nos encogen de pena el corazón por todo lo que implican. Sin embargo, incluso estos incidentes nos inspiran a seguir adelante con energía.
El verano de 2022 será memorable.
Muchas empresas con empleados de primera línea se han enfrentado a difíciles retos este verano, con una ola de calor que afecta la mayor parte de EE. UU. a la cabeza de la lista. En UPS, estamos tomando medidas para asegurar un lugar de trabajo seguro para nuestros empleados.
Tenemos uniformes más frescos hechos de tela de alto rendimiento. Seguimos instalando ventiladores y probando diferentes sistemas de ventilación y aislamiento en nuestros vehículos. También proporcionamos agua, fruta y bebidas con electrolitos. Además, tenemos un programa de manejo del estrés por calor desarrollado con aportes de expertos en el campo de la salud y seguridad ocupacional.
El programa está centrado en la educación y la concientización, e incluye hidratación, nutrición y obtener el descanso correcto. Incluye comunicaciones y puntos de contacto regulares, cosas simples como compartir el estado del tiempo y las condiciones de la ruta por la mañana, y envíos de recordatorios regulares a los conductores sobre el estrés térmico, a través de su dispositivo portátil de entregas a lo largo del día.
Cuando se trata de seguridad, la enseñanza y la capacitación están siempre presentes.
Contamos con más de 440 profesionales de seguridad que enseñan, capacitan, entrenan y asesoran a los empleados de UPS en los EE. UU. También tenemos comités de seguridad dirigidos por empleados, que son parte de una colaboración entre los empleados por hora de UPS y la gerencia a la que llamamos nuestro Proceso Integral de Seguridad y Salud (CHSP). Estos empleados por hora llevan a cabo auditorías, recomiendan cambios a los procesos y son ejemplo de cómo trabajar de forma segura en más de 3200 instalaciones de UPS en todo el país.
Estamos enfocados en mejorar continuamente.
Tome nuestra capacitación para conductores. Los nuevos conductores nos dijeron que querían una capacitación práctica más. Así que abrimos Integrad, nuestro programa de capacitación para conductores que cuenta con instalaciones de capacitación abundantes en tecnología, experiencias de conducción en realidad virtual, instrucción tradicional en aula y una réplica de la ciudad. Es increíble.
UPS tiene ahora 11 ubicaciones Integrad, con una nueva apertura en Nueva Jersey en 2023. Desde 2007 se han graduado en el programa más de 100 000 conductores.
En conjunto, marca la diferencia.
Cuando me uní a UPS hace casi un año, sabía que me unía a un lugar que tomaba en serio la salud y la seguridad de su gente. Fue mientras viajaba por el país que me di cuenta de la profundidad del compromiso de esta empresa para con su gente. No todo son dólares invertidos y horas de capacitación. Son personas que realmente se preocupan y que tratan la salud y la seguridad como la responsabilidad compartida que debe ser.
Me alegra ser parte de esto, y siempre estoy viendo y escuchando mientras trazamos el camino a seguir para lograr una familia de UPS más segura y saludable.
