Esta historia celebra El poder de las personas que impulsan el crecimiento – UPSers de todo el mundo que están ayudando a nuestro negocio a crecer al poner a los clientes en primer lugar, liderar con nuestros valores e impulsar la innovación.
Antes de un gran evento de ventas, el exportador con sede en Singapur Well Done Solutions se dio cuenta de que necesitarían ayuda para empacar y enviar un aumento de pedidos. Así que recurrieron a UPS.
Basándonos en una base sólida: Ya manejábamos envíos de paquetes pequeños para Well Done Solutions. Pero este aumento repentino requirió más apoyo, incluyendo almacenamiento, cumplimiento de pedidos y entrega. Como ya conocíamos el negocio del cliente, pudimos actuar rápidamente y unir las soluciones adecuadas de UPS.
“Nuestros clientes siempre buscan crecer”, dijo la ejecutiva de cuentas de UPS, Cindy Chong. “Y cuando la demanda aumenta, contamos con la red logística integral para ayudarles a moverse rápidamente”.
Crear una solución rápidamente: Sin tiempo que perder, los equipos de UPS en Singapur establecieron un almacén temporal equipado con todo, desde personal hasta estanterías, un proceso que a veces puede llevar meses. La misión: convertir el inventario a granel en miles de envíos individuales lo más rápido posible. Y entregamos. En solo 48 horas, nuestro almacén temporal estaba enviando paquetes a compradores en EE. UU.
La ventaja de una red integral: Debido a que gestionamos tanto las operaciones del almacén como la red de entrega global, el inventario fluyó sin problemas desde la recepción hasta el procesamiento y el envío sin necesidad de transferir entre múltiples proveedores.
Este enfoque integral – conectar la satisfacción de pedidos y el transporte dentro de una sola red – ayuda a reducir la complejidad, aumentar la velocidad y mejorar la fiabilidad, especialmente durante momentos de alta demanda.
“UPS nos ayudó a superar uno de los entornos empresariales más desafiantes que hemos enfrentado en los últimos años”, dijo Rennis Lau, director de Well Done Solutions. “Necesitábamos un socio en el que pudiéramos confiar, uno que entregue no solo paquetes, sino fiabilidad, soluciones y tranquilidad. Eso es exactamente lo que nos dieron.”