Esta historia celebra a People Powering Peak: empleados de UPS que impulsan logros extraordinarios que hacen posible un Peak exitoso.
Durante nuestra temporada alta, todos en UPS participan. La asociación es el centro de lo que somos, y una de las razones por las que hemos sido líderes de la industria en entregas a tiempo durante la temporada navideña durante siete años consecutivos.
El servicio es nuestro negocio: Una de nuestras tradiciones favoritas es cuando gente de UPS de todo nuestro negocio se ofrece como voluntaria para ayudar a entregar las fiestas.
Finanzas, ingeniería, recursos humanos y más: los empleados de UPS de todas las funciones pueden salir de sus actividades diarias y unirse a un equipo listo. Eso significa que están en espera para viajar en un momento a cualquier instalación que necesite manos adicionales. ¿Por qué? Porque como dijo nuestro fundador Jim Casey: “Nuestro objetivo principal real es servir”. En otras palabras, lo hacemos por nuestros clientes.
Bolsas empacadas y listas para llevar: A veces, nuestra red de paquetes bien administrada se enfrenta a problemas inesperados, como eventos climáticos importantes. Los voluntarios de Ready Team pueden salir por todo el país para dar una mano. Estos empleados de UPS se presentan donde se necesitan: carga, clasificación, entrega y más. Ayudan a impulsar la confiabilidad que nuestros clientes esperan de UPS.
Conozca a algunos empleados de Ready Team de UPS, pasados y presentes:
John Atkins, supervisor de ingeniería industrial de proyectos especiales, conoce muy bien la entrega de paquetes. Una gran parte de sus 40 años de carrera fue servir a los clientes en nuestras operaciones de paquetes pequeños. John se ofrece como voluntario por quinto año consecutivo.
“La razón por la que hemos estado presentes durante casi 120 años es porque protegemos el escudo. El servicio es nuestro negocio”, dijo. “Veo eso en cada edificio de UPS en el que he estado en todo el país”.
Levi Brockway, gerente de Procesos de Adquisiciones y Cuentas por Pagar, se ha desempeñado dos veces porque lo ayudó a ver cómo puede apoyar mejor nuestro negocio principal.
“Me incorporé a UPS justo después de la universidad, y trabajar como voluntaria en un equipo listo me enseñó sobre nuestro negocio y me mostró el fuerte sentido de orgullo entre nuestro equipo”, dijo. “UPS es un lugar especial; no hay nada que no podamos hacer juntos”.
Alejandra Elejalde, gerente de Marca Global, se ofreció como voluntaria para un Equipo Listo en 2021, cuando ayudó a realizar entregas en los vecindarios del área de Boston. Este año volverá a ofrecerse como voluntaria.
“La experiencia me ayudó a entender el trabajo diario de nuestros conductores y operaciones de paquetes”, dijo Alejandra. “Vi de primera mano cuánta alegría tienen los clientes cuando ven que nuestros camiones de UPS se levantan”.
Khoi Nguyen, gerente de proyectos de Recursos Humanos, se ofreció como voluntario para un equipo listo durante siete años.
“Es parte de nuestra cultura en UPS estar todos presentes cuando sea necesario. Tenemos una responsabilidad compartida entre nosotros, con nuestros clientes y con las comunidades”, dijo. “Creo que los líderes lideran desde el frente y no evitan los desafíos”.
“Los 118 años de experiencia y excelencia en el servicio de UPS, además de la innovación, nos distinguen de la competencia cuando la demanda de la red está en su punto más alto”, dijo Nando Cesarone, vicepresidente ejecutivo y presidente de EE. UU. “Ya sea que estemos clasificando paquetes, empacando regalos navideños, cargando nuestros icónicos vehículos de paquetes o entregando en su puerta principal... nuestro equipo de clase mundial sabe exactamente cómo ejecutarlos”.