Novedades: UPS y Google Cloud han ampliado una colaboración que hace avanzar la tecnología de la red global de logística de UPS, al tiempo que brinda a los clientes de la empresa una experiencia digital de primer nivel.
Por qué es importante: UPS utiliza el flexible ancho de banda, el innovador análisis de datos y la avanzada tecnología de Google Cloud para dar mayor visibilidad a los clientes sobre los envíos y mejorar el control que UPS les da sobre sus entregas.
“UPS aprovecha cantidades masivas de datos de toda su Red Global de Logística Inteligente para ofrecer a nuestros clientes un servicio excepcional”, afirmó Juan Pérez, Director de Información e Ingeniería de UPS. “Al ampliar nuestro uso de Google Cloud, UPS puede alcanzar un nivel superior de capacidades predictivas del análisis de datos, mejorando la experiencia de nuestros clientes y generando eficiencias operativas, al tiempo que ayudamos a reducir nuestra huella de carbono”.
“Como proveedor estratégico de servicios en la nube para UPS, nos dedicamos a desatar el poder de sus datos para que puedan tomar decisiones informadas y mejorar sus servicios”, afirmó Kirsten Kliphouse, Presidenta de Google Cloud en Norteamérica.
Los antecedentes: UPS ya utiliza la tecnología Google Cloud en plataformas tecnológicas clave:
- La Herramienta Armonizada de Análisis Empresarial (HEAT) de UPS es una Plataforma de Inteligencia Comercial desarrollada internamente mediante análisis predictivos avanzados. Utiliza más de mil millones de puntos de datos para proporcionar la previsión más precisa y la capacidad de ver y controlar los movimientos de los paquetes a lo largo de la red de UPS.
- Este nivel de conocimiento basado en datos es valioso para UPS, especialmente durante la temporada de fiestas cada año, en que el volumen de paquetes aumenta hasta en un 60 por ciento; o durante la pandemia de COVID-19, en que UPS entregó más de mil millones de dosis de vacunas con una efectividad del 99.9 %, proporcionando información de rastreo con una resolución de menos de 3 metros de la ubicación de cada paquete de vacunas en cualquier punto de la red global de UPS.
- A través de su uso de Google Cloud, UPS también está abordando desafíos de sostenibilidad. Por ejemplo, el software de distribución que aprovecha la experiencia de Google Cloud en el análisis de datos permite a UPS optimizar las rutas de entrega y reducir su consumo de combustible.