Lo siguiente se publicó originalmente en The Atlanta Journal-Constitution en AJC.com el 4 de septiembre de 2025: “Coraje para cambiar: cómo UPS se transformó para liderar el futuro del comercio global”.

Por Carol B. Tomé, directora general de UPS

Comencemos con lo obvio: El mundo que nos rodea está cambiando, y la tasa de cambio se está acelerando.

A medida que las empresas de todo el mundo se enfrentan a un macroambiente dinámico, las grandes empresas se apoyan, y UPS es una gran empresa.

Estamos construyendo sobre la tradición y adoptando la transformación. Estamos gestionando el cambio y manteniéndonos anclados en lo que más importa: nuestros valores, nuestra gente y nuestra promesa de ofrecer excelencia.

Estamos atravesando este momento y creando una UPS más rápida, inteligente y fuerte para nuestra gente y nuestros clientes. Estamos creando nuestro futuro, no con dudas, sino con confianza.

Nuestro espíritu de determinación y autointerrupción se remonta a nuestros humildes comienzos.

El crecimiento es esencial para el negocio y los clientes

En 1907, UPS comenzó con un préstamo de 100 USD y una bicicleta. Ahora, 118 años después, somos la principal empresa de entrega de paquetes, que mueve alrededor del 5 % del PIB de EE. UU. todos los días. Resolvemos complejos desafíos logísticos a través de la innovación impulsada por la red más eficiente e integrada del mundo.

Desde ballenas beluga y koalas hasta fórmula para bebés y pruebas de cáncer, realizamos entregas en toda la ciudad y en todo el mundo: desde Atlanta hasta Ámsterdam, desde Boston hasta Bangkok y más allá. En pocas palabras, hacemos avanzar nuestro mundo entregando lo que importa todos los días.

Ese es nuestro porqué, ese es nuestro propósito, y nos está guiando hacia nuestro destino, sin importar lo que enfrentemos.

Esta transformación impulsada por un propósito no es solo hablar. Es visible en la forma en que reinventamos nuestra red, invertimos en innovación y fortalecemos nuestro liderazgo en logística compleja.

Piense en el transporte de cadena de frío para un control preciso de la temperatura o la automatización que impulsa cadenas de suministro más rápidas: ayudamos a las empresas a competir, crecer y prosperar en un mundo que cambia rápidamente. En resumen: Debemos crecer para que nuestros clientes puedan crecer junto a nosotros.

Atlanta se convirtió en la sede central de la empresa hace más de 30 años

El centro de ese crecimiento está aquí en Atlanta.

Desde que mudamos nuestra sede central aquí en 1994, nos hemos convertido en uno de los empleadores más grandes de la ciudad y un impulsor clave de la economía de Georgia. Confiamos en la comunidad cívica de Atlanta, las universidades de clase mundial y el rico grupo de talentos para impulsar nuestro negocio.

Todos los días, nuestra gente conecta esta ciudad y este estado con el mercado global, apoyando a las familias, fortaleciendo las comunidades y haciendo de Georgia un líder en logística y comercio. Lo que hacemos aquí envía ondas mucho más allá del estado, dando forma al comercio y las oportunidades en todo el mundo.

A medida que miramos hacia el futuro, nos basaremos en nuestro rico legado, impulsado por el mismo espíritu que comenzó hace 118 años, con valor, colaboración y una determinación incansable de hacer avanzar nuestro mundo entregando lo que importa.

Ese propósito une a casi 500 000 empleados de UPS en todo el mundo. El 28 de agosto, nos reunimos para el Día de los Fundadores, nuestra celebración anual de cumpleaños. El Día de los Fundadores honra nuestra historia de origen y nos recuerda que la reinvención está en nuestro ADN.

Nos recuerda que el cambio siempre será parte del viaje. Pero en UPS, no solo lo gestionamos, sino que lo dominamos. Porque cuando nos mantenemos unidos, enfocados y audaces, somos imparables.

El sueño del fundador Jim Casey en 1907 sirve como un poderoso recordatorio de lo que sucede cuando la innovación se encuentra con la integridad y el servicio es impulsado por el corazón. No solo estamos listos para el futuro, sino que lo estamos creando.

Lea la columna completa en AJC.com aquí: Valentía para cambiar: Cómo UPS se transformó para liderar el futuro del comercio global.