La exportación funciona: Desde que comenzó a exportar con UPS, Leidy Soto tardó menos de un año en hacer crecer un 120 % su pequeña empresa. Papel Picado Fiesta Mexicana sólo vendía un producto cuando empezó; ahora vende toda una línea de productos artesanales mexicanos que exporta de México a EE. UU.
“Sabía que los mexicanos en el extranjero añoraban las artesanías de su país, pero no sabía cómo enviarlas... hasta que UPS me mostró cómo”, dijo Leidy. “Todo cambió cuando vi una promoción de UPS en Facebook. Me comuniqué con un representante de ventas que me mostró cómo convertirme en exportadora”.
Como muchas pequeñas empresarias, Leidy creó su empresa de artesanías para tener flexibilidad y poder pasar más tiempo con su hijo. Al principio sólo vendía papel picado, colorido papel tisú con elaborados diseños que se utilizan en las celebraciones. Luego su negocio siguió creciendo y amplió su oferta para incluir todo tipo de productos hechos a mano, desde muñecas hasta bolsos.
“Me encantó ver crecer su empresa”, comenta Daniella Leon, representante de ventas internas de UPS. “Creo que cualquier empresario puede aprender a exportar.” UPS ayuda a los propietarios de pequeñas empresas como Leidy a llegar a los mercados internacionales con programas que ofrecen tarifas con descuento y oportunidades de capacitación.
Por qué es importante: La Comisión Económica para América Latina y el Caribeindica que las pequeñas y medianas empresas generan más del 60 % de los empleos en América Latina. Y la exportación es clave para ayudarles a crecer.
Consejos profesionales: Un proceso de envío bien administrado es fundamental para una mejor experiencia del cliente.
- La mercadería cruza fronteras más rápidamente con los documentos correctos; los sistemas electrónicos aceleran el proceso aún más.
- A los clientes de las PYMES les encanta tener visibilidad de sus envíos, y las notificaciones automatizadas ahorran tiempo.
- A veces los clientes necesitan devolver los productos, por lo que hay que facilitarles las devoluciones.
- Obtenga ayuda con el socio adecuado… ¿Una pista? ¡UPS!.