Cuando el tío de Jack Barnett fundó su negocio de herramientas hace más de cien años, no lo hizo pensando en crear un legado familiar. Pero a lo largo de los años, Jack y sus hijos (Rick, Elliot y Marc) se sumaron al negocio familiar, junto con los nietos Andrew y Jeremy y otros miembros de la familia.
Además de tres generaciones de Barnett, hay otros equipos de padres e hijos en Drill America.
“Las personas involucradas en nuestra empresa la ven como su segundo hogar. Y, muy a menudo, quieren traer a más miembros de su familia”, dice Elliot. “Es totalmente orgánico. Nunca pensamos en ello; solo sucedió”.
Con sucursales en Nueva York y Florida, Drill America suministra herramientas de corte industriales y para contratistas a distribuidores. Y se enorgullecen de ofrecer envíos de uno y dos días de UPS a todos los estados de EE. UU.
“Nuestra colaboración con UPS comenzó porque nos hizo la vida más fácil”, explica Andrew. “Aquí estamos 50 años más tarde, y aún hace que nuestras vidas sean mejores y más eficientes”.
El equipo se asoció recientemente con Soluciones al Cliente de UPS para transformar completamente los procesos de su almacén. En menos de un año, trabajaban de forma diferente y más eficiente que nunca.
A lo largo de los años, los Barnett han recibido ofertas para comprar el negocio, pero siempre las han rechazado.
“Les decimos que no estamos a la venta”, comenta Elliot. “Queremos que esto siga”.