Atlanta, Georgia
- UPS lanza UPS My Choice ® para empresas en 30 países y territorios de Europa, América y Asia Pacífico
- La expansión ofrece a las empresas globales una mejor visibilidad y control de las fechas y ubicaciones de entrega
- Las actualizaciones y las nuevas funciones permiten a las PYMES monitorear y planificar mejor las entregas entrantes y los envíos salientes
- Lanzada originalmente en EE. UU. en 2019, la expansión global extiende el alcance de la plataforma UPS My Choice ® para empresas a clientes comerciales internacionales
- Para finales de 2020, el 96 % del volumen global de paquetes pequeños de UPS será elegible para ser rastreado y controlado a través de My Choice ® para empresas
Los comerciantes globales ahora pueden ejercer más control sobre sus envíos y entregas, ya que UPS (NYSE:UPS) anunció hoy planes de lanzarUPS My Choice ® para empresas en 30 países y territoriosde Europa, América y Asia Pacífico. Para finales de 2020, el 96 % del volumen global de paquetes pequeños de UPS será elegible para ser rastreado y controlado a través de My Choice ® para empresas. Disponible para empresas de todos los tamaños, pero diseñada especialmente para pequeñas y medianas empresas (PYMES), la solución gratuita de visibilidad y rastreo incluirá actualizaciones y nuevas funciones para mejorar la experiencia actual del usuario.
La plataforma UPS My Choice ® para empresas permite a las pequeñas y medianas empresas autoinscribirse y recibir información de entregas entrantes y salientes que se muestra en un panel con alertas para prepararse para los envíos entrantes. Las características clave incluyen notificaciones de entrega anticipadas, como alertas el día anterior y el día de entrega, y una nueva notificación de entrega que permite a los clientes saber cuándo el conductor está cerca o hasta una hora de distancia. Las empresas pueden compartir el acceso entre varios miembros de sus organizaciones, dando a todos los usuarios la misma visibilidad y control sobre las entregas.
Con una mejor imagen de su inventario, los propietarios de empresas pueden rastrear más fácilmente las entregas, responder a las preguntas de los clientes sobre envíos, acceder a datos en tiempo real y agilizar sus operaciones de envío para evitar los costos de tener existencias adicionales a mano. Los clientes comerciales también pueden mejorar el servicio al cliente proporcionando plazos de entrega más precisos y monitoreando proactivamente los envíos para detectar demoras antes de que lleguen las llamadas de los clientes.
“UPS My Choice ® para empresas proporciona a las PYMES valiosos beneficios para mejorar el servicio al cliente y agilizar los procesos comerciales existentes para que puedan centrarse en un crecimiento rentable”, dijo Kevin Warren, director de Marketing de UPS. “Estamos ayudando a nivelar el campo de juego para que compitan globalmente contra marcas más grandes al proporcionar control y visibilidad adicionales que antes no estaban disponibles para muchos comerciantes pequeños y medianos”.
Los beneficios adicionales pueden incluir:
- Ahorro de tiempo gracias a la visibilidad ampliada de varios usuarios en una sola organización
- Mejor servicio al cliente a través de un monitoreo proactivo de los envíos con notificaciones y un panel conveniente y con capacidad de respuesta móvil
- Reducción de los costos de mano de obra a través de una mejor dotación de personal basada en los pronósticos de envíos entrantes
- Menores costos de transporte de inventario a través de un pronóstico de entrada mejorado, lo que permite a las empresas mantener menos inventario disponible
Lanzado el año pasado en EE. UU. y Canadá, UPS My Choice ® para empresas incluirá actualizaciones de funciones este año, como mejoras de paneles de entrada y salida con vistas personalizables, expansión de notificaciones proactivas útiles (como “aduana despachada”) y plazos de entrega estimados más ajustados cuando estén disponibles. Este año, UPS My Choice ® para empresas también será accesible a través de la aplicación móvil de UPS, lo que permitirá a los usuarios móviles monitorear y planificar desde la comodidad de sus dispositivos móviles. La aplicación de UPS está disponible a través de las tiendas iTunes o Google Play de Apple o Android.
UPS My Choice ® para empresas ofrece la visibilidad de entrada y la flexibilidad y el control de entrega de UPS My Choice, y lo complementa con capacidades críticas de visibilidad y administración de salida para clientes comerciales de todo el mundo. La plataforma UPS My Choice® se introdujo en 2011 y ahora cuenta con más de 67 millones de miembros en todo el mundo.
UPS My Choice ® y My Choice ® para empresas son parte de la gama completa de opciones de servicios de transporte y entrega de UPS, diseñadas para ayudar a las PYMES a crecer y competir. La red y la amplia cartera de servicios de UPS, que incluyen más de 41 000 ubicaciones globales de punto de acceso UPS ® para finales de 2020, el servicio de recolección de UPS® Extended Hours, la expansión del servicio de fin de semana y una cartera de devoluciones integral, permiten a las PYMES acceder a servicios que anteriormente solo estaban disponibles para grandes empresas, expandirse a nuevos mercados globales y atender a sus clientes de forma más eficiente. Como parte de su estrategia de crecimiento a largo plazo, UPS sigue comprometida a aumentar su presencia con los clientes de PYMES y a ayudarlos a tener éxito.
Para obtener más información sobre UPS My Choice ® para empresas, visite ups.com/mychoiceforbusiness.
Sobre UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las empresas de transporte de paquetes más grandes del mundo, con ingresos en 2019 de $74 000 millones USD, que proporciona una amplia gama de soluciones de logística integrada para clientes en más de 220 países y territorios. Los más de 500 000 empleados de la empresa adoptan una estrategia que es simple y poderosamente ejecutada: El Cliente Primero. La Gente Lidera. La Gente Lidera. UPS se compromete a proteger el medio ambiente y a contribuir positivamente a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. UPS también mantiene una sólida e inquebrantable posición en apoyo de la diversidad, la igualdad y la inclusión. La empresa se encuentra en Internet en www.ups.com, con más información en www.pressroom.ups.com y www.investors.ups.com.