ATLANTA, 30 de julio de 2026 – UPS está poniendo mayor control directamente en manos de las PYMES con una serie de mejoras en los envíos, incluidas nuevas herramientas de gestión de recogidas, creación de etiquetas más rápida y capacidades móviles expandidas. Estas actualizaciones brindan a los clientes mayor visibilidad y control sobre sus envíos.
Específicamente, la empresa implementará lo siguiente:
- Un nuevo panel en línea para gestionar las recogidas con actualizaciones de estado en tiempo real
- Creación de envíos más rápida y una experiencia personalizable en ups.com
- Una aplicación móvil renovada que se integra con The UPS Store®
“Sabemos que los propietarios de pequeñas empresas son expertos en hacer malabares con sus múltiples prioridades, pero un proceso de envío complicado no debería ser parte de ello”, señaló Matt Guffey, director comercial y de estrategia de UPS. “Con UPS, nuestros clientes tienen un motivo menos de preocupación gracias a nuestras herramientas diseñadas para ahorrar tiempo, reducir complejidades y apoyar a las empresas a enfocarse en atender a los clientes y crecer”.
Más control sobre las recogidas
Para las pequeñas empresas, la flexibilidad es un factor determinante. Los volúmenes de envío pueden variar de un día a otro, por lo que contar con opciones de recogida que se adapten a las necesidades cambiantes resulta fundamental. El nuevo panel de recogidas de UPS ofrece a los clientes una experiencia de primera clase que les permite programar, gestionar y rastrear recogidas desde un solo lugar, con notificaciones en tiempo real que proporcionan actualizaciones a lo largo de todo el proceso.
UPS también mejoró la forma en que los clientes pueden gestionar las Smart Pickups®, permitiéndoles solicitar, confirmar o cancelar recogidas según sus necesidades reales de envío. Dado que las Smart Pickups solo ocurren en días en que los envíos están listos, las empresas pueden ahorrar hasta un 50 % sobre el costo de una recogida diaria.
Creación de envíos más rápida
Los clientes esperan un cumplimiento rápido, mientras que las pequeñas empresas gestionan pedidos entrantes de más orígenes que nunca, incluidos múltiples mercados en línea. UPS ha simplificado la creación de etiquetas en UPS.com con una nueva experiencia de envío en una sola pantalla que reúne todos los detalles del envío y todas las opciones de servicio, lo que facilita comparar opciones, entender los compromisos y agilizar la creación de envíos.
Nuestros clientes también pueden importar información de pedidos directamente desde carritos de compras y mercados en línea principales, y las plantillas para etiquetas de envío ayudan a reducir la entrada repetitiva de datos y a acelerar el cumplimiento.
Herramientas de envío móviles
Los propietarios de pequeñas empresas de hoy no siempre están detrás de un escritorio. Necesitan la capacidad de gestionar envíos dondequiera que el trabajo les lleve. La aplicación rediseñada de UPS permite a los clientes crear etiquetas, programar recogidas, rastrear envíos y gestionar la actividad de los envíos desde sus dispositivos móviles, incluida la capacidad de escanear un número de guía para obtener visibilidad instantánea del envío sin necesidad de entrada manual.
La aplicación también se integra con más de 5500 ubicaciones The UPS Store® en todo Estados Unidos, lo que facilita a los clientes crear etiquetas digitalmente e imprimirlas donde sea conveniente. Las etiquetas impresas a través de The UPS Store están habilitadas para RFID, lo que brinda a los clientes una visibilidad mejorada del envío y un seguimiento casi en tiempo real desde el momento en que un paquete entra a la red de UPS.
Estas mejoras simplifican la experiencia de envío para los clientes que usan las soluciones digitales de UPS, complementadas por un panel en línea más flexible que permite a los clientes personalizar su experiencia en UPS.com. Esto marca un avance significativo en cómo las empresas pueden gestionar los envíos con facilidad y mantener el control con el mayor nivel de visibilidad.
Guffey agregó: “Ya sea que una empresa envíe unos cuantos paquetes por semana o cientos al día, UPS está comprometida a crear la mejor experiencia del cliente en la industria”.
Obtenga más información sobre las soluciones de envío y recogida de UPS en UPS.com.
Acerca de UPS
UPS (NYSE: UPS) es una de las empresas más grandes del mundo, habiendo alcanzado ingresos de 88,7 mil millones de dólares en 2025, y ofrece una amplia gama de soluciones logísticas integradas a clientes en más de 200 países y territorios. Enfocados en su declaración de propósito, “Impulsar nuestro mundo entregando lo que importa”, los cerca de 460 000 empleados de la compañía se adhieren a una estrategia que se expresa de forma simple y se ejecuta de forma contundente: El Cliente Primero. La Gente Lidera. La Gente Lidera. UPS se compromete a reducir su impacto en el medio ambiente y apoyar a las comunidades a las que servimos en todo el mundo. Puede encontrar más información en www.ups.com, about.ups.com y investors.ups.com
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