リバースロジスティクス（これは返品のこと）企業のHappy ReturnsがチームUPSに加わってまだ1年しか経っていないとは信じ難いことです。業界のゲームチェンジャーになると、時間はあっという間に過ぎていきます。私たちが一緒に返品処理に革命をもたらし、米国の小売業者の生活をより快適なものにする方法を見てみましょう。
その重要性：何と、2024年に8900億ドル相当の小売購入品が返品されたと予想されています。物流パートナーを選択する大手の小売業者やスモールビジネスの場合、顧客は迅速な返品と、さらに迅速な返金/交換を期待しています。これは非常に重要なことであり、UPS と連携することで大きな違いを生み出すことができるのです。
UPSがHappy Returnsを合併したとき、革新的なテクノロジーの専門知識を一流の物流と組み合わせることが目標でした。当社はその目標を実現しています。企業が顧客に商品を購入するのと同じくらい簡単に返品できる機能を提供できるように支援しています。
当社との提携で競争力が向上: 合併からわずか数日で、Happy ReturnsはUPSの専門家と協力して、同社のテクノロジーをUPSのネットワークに完全に統合しました。その結果はどのようなものだったのでしょうか？The UPS Storeとその他の店舗を含む、全米の約8000のReturn Bar取扱店に、お客様は返品を持ち込めるようになりました。返品のラベルやボックスは不要です。当社は品物を必要な場所に出荷し、顧客はただちに返金または交換を承認されます。
物流パートナーを選択している小売業者やスモールビジネスにとって、Happy Returns との協力によって得られた、当社が誇れるいくつかの実績をご覧ください。
- 新しいテクノロジーにより、品物の仕分けの効率が50%向上しました。
- Geek+ロボットにより、小売業者への品物の発送にかかる通常の所要時間は35%短縮されました。
- 自動化からわずか1か月で、処理の精度が65%向上しました。
合併から1年以内に結果を出し、お客様は数回クリックするだけで商品を返品できるようになりました。UPSで発送をする場合は、一流の物流業者にアクセスでき、それは双方にメリットがあります。
当社の実績と今後の詳細をご覧ください。