Per gli appassionati di ciclismo, Jenson USA è il luogo dove comprare tutto ciò di cui si ha bisogno. Fondato nel 1994, il negozio offre ai clienti un servizio eccezionale per tutto ciò che riguarda biciclette da corsa, mountain bike, ricambi e accessori.
Dettare il passo: ora che la maggior parte dei clienti ordina online, il team di Jenson sa quanto sia importante spedire gli articoli il più rapidamente possibile con l’aiuto di UPS.
“Quando un pezzo di ricambio viene spedito rapidamente e arriva in tempo, ciò significa che qualcuno può partecipare a una gara in quel fine settimana, fare un’uscita con la famiglia e gli amici, o semplicemente pedalare in solitaria in mezzo alla natura”, afferma Sri Reddi, vicepresidente delle operazioni di Jenson USA. “Con la consegna nei fine settimana, UPS ha aiutato i clienti di Jenson USA a non perdere migliaia, se non centinaia di migliaia, di uscite nel fine settimana”.
Biciclette in strada: mettere i clienti al primo posto è una parte fondamentale della nostra strategia e UPS si impegna a rispondere alle esigenze specifiche delle PMI. Nel 2021, UPS ha ampliato le operazioni di consegna il sabato per coprire circa il 90% della popolazione statunitense.
“Il nostro obiettivo è sempre stato quello di trovare soluzioni che creassero un’esperienza cliente senza attriti per favorirne la crescita”, sostiene Flavio Pfeil, responsabile commerciale senior di UPS. “Con il nostro portafoglio di servizi nel fine settimana, siamo stati in grado di farlo per Jenson USA”. La possibilità di effettuare ritiri e consegne nei fine settimana ha consentito a Jenson USA di servire meglio i propri clienti.
“La consegna nei fine settimana ci aiuta a soddisfare le esigenze dei nostri clienti e al contempo ci offre un vantaggio competitivo rispetto ai nostri principali concorrenti che utilizzano modalità di trasporto più lente”, afferma Sri.
Lo sapevi che... UPS è l’unico vettore integrato a fornire il ritiro il sabato per tutti i livelli di servizio. Offrendo il ritiro programmato il sabato per la consegna il lunedì, UPS aiuta i rivenditori a gestire rapidamente l’evasione degli ordini online.