署名：Cormac Gilligan，UPS 全球健康與安全負責人
觀察與聆聽。自從我加入 UPS，領導我們的全球健康與安全計劃以來，對我而言，這兩個詞就成為最重要的詞語之一，該計劃負責的是幕後工作，讓我能夠了解我們優先考慮世界各地 534,000 名員工的人身安全、身體狀況及健康之方式。
雖然我永遠無法像我們的司機那樣每天跑那麼多里程，但我親眼目睹了各個等級的 UPS 員工有多麼在乎。這是多麼好的基礎啊。
在司機上路或飛行員起飛之前走進任何 UPS 設施，你都將聽到我們的員工談論他們在任何一天內最重要的一站，即回家之時。我聽他們談論過婚禮、畢業典禮和生日派對。我也看到過無數的家庭照片。我聽過 UPS 員工談論駕駛中分心的司機、僥倖脫險時刻，甚至還有討論高溫的。所有這些都提醒 UPS 員工要保持安全，並提醒我們的整個安全團隊關注我們的使命。
試想一下：僅在美國，我們每年在安全培訓上就投資了超過 2.6 億美元。我們的營運員工每年接受的安全培訓達五百萬小時。
我們當然不是完美的，但我們會繼續發展我們的安全計劃，利用最新的技術並努力確保所有 UPS 員工在一天收工之時都能安全健康地回家。
我們接到的電話和消息讓所有相關人員都感到心痛。但是，即使是這些事件，也在激勵著我們奮力前行。
2022 年的夏季將令人難以忘懷。
今年夏天，許多擁有一線工作人員的公司都面臨著嚴峻挑戰，而影響了美國大部分地區的熱浪則接近榜首。在 UPS，我們正採取措施確保我們的員工在安全的場所工作。
我們擁有高性能面料製成的涼爽制服。我們繼續在車內安裝風扇，並測試不同的通風和隔熱系統。我們還提供飲用水、水果和電解質飲料。我們還根據職業健康與安全領域專家的意見，制定了一個高溫壓力管理計劃。
該計劃專注於教育和意識，包括水合作用、營養及適當的休息。它包含定期溝通與定點接觸，還有一些簡單的事情，比如早晨分享天氣與環境狀況，以及全天定時透過司機派送貨件用的手提裝置向他們發送高溫壓力提醒。
就安全而言，教學與培訓一直都在。
我們擁有超過 440 名安全專業人士，為美國各地的 UPS 司機提供教學、培訓、輔導與諮詢。我們也有員工主導的安全委員會，這是 UPS 時薪員工與管理層之間合作的一部分，我們稱之為綜合健康與安全流程 (CHSP)。這些時薪員工在全國超過 3,200 個 UPS 設施內進行審核、提出流程變更建議，並樹立安全工作的榜樣。
對我們而言，我們專注於持續改進。
參加我們的司機培訓。新的司機告訴我們他們想要更多體驗式培訓。因此我們開設了我們的司機培訓計劃 Integrad，該計劃配備科技含量很高的培訓設施、虛擬實境駕駛體驗、傳統的課堂教學，以及一個城市複製品。太令人難以置信了。
UPS 現在有 11 個 Integrad 設施，2023 年還將在新澤西州開設新設施。自 2007 年以來，已經有超過 100,000 名司機從該計劃畢業。
總體來說，它發揮了作用。
在我大約一年前加入 UPS 時，我知道我所加入的地方對其員工的健康與安全是認真的。當我走遍全國時，我意識到這家公司對其員工之承諾的深度。這不僅僅事關所投入的資金或培訓時間。還關乎我們真正在乎的人，他們將健康與安全視為應盡的共同責任。
我很高興能成為其中一員，而且當我們談及更安全及更健康之 UPS 家庭的前進道路時，我也一直在觀察和聆聽。
