「我有很好的領導和管理經驗，但我從來沒有寫過一份簡歷，」20 年的美國空軍退役軍人 Lloyd Knight 說。「不過，我的資質完全滿足 UPS 要求（比如安全放行和裝載規劃的經驗）。我在星期五從空軍退役，然後下個星期一就開始在 UPS 上班了……我很有福氣。」
在其 14 年的 UPS 職業生涯中，Lloyd 知道，並非所有的退役軍人都能像他一樣輕鬆從現役過渡到平民生活。
因此，他加入了一個來自亞特蘭大地區財富 500 強公司的退役軍人群。該組織名為 VETLANTA，而 Lloyd 擔任其首任，也是唯一一任主席。
對這位全球貨運代理貿易線經理而言，這個承諾很沉重，但這是一個為他的兄弟姐妹帶來滿足感和聯繫的角色。
缺了點什麼
「當我被 UPS 聘用時，新工作讓我感到重新被賦權，充滿幹勁。我們非常成功，業務迅速發展……但還缺了點什麼，」Lloyd 說，並反思他職業生涯的早期時光。
那個「東西」就是戰友情 - 友誼 - 就是軍人生活的一部分。
「我們在 UPS 是工作狂，一天結束時，每個人都各回各家，」他說。
這種空虛出現了一種不大可能，至少在當時是不大可能的補救。
「當有人聯繫我要創建一個退役軍人 BRG 時，我已加入了一些其他的 BRG (Business Resource Group)，」Lloyd 回憶道。「我說，「你是玩真的嗎？」我的工作時間已經很長了。我做不到。」
最終，他的否定變成了肯定。儘管在此過程中存在障礙——例如，一開始無法追踪 UPS 員工的退伍軍人身份——但該集組織專注於增加退伍軍人的就業人數很成功。
如今，UPS 有 24 個活躍的退役軍人 BRG 分會。
不只是個好記的名字
在他開始參與 BRG 後不久，Lloyd 發現自己參加了另一場會議。 這次會議是由亞特蘭大的可口可樂公司組織的，聚集了鎮上大型企業的退役軍人組織領導者。
「我們（參會人員）對每家公司為退役軍人所做的大事感到震驚。總括而言，我們每年都在僱用成千上萬的退役軍人，但沒有人在相互交流。在第二場會議上，我們奠定了 VETLANTA 的基礎，」Lloyd 說。
在第二次聚會結束時，Lloyd 已經展現出充足的領導能力，最終當選為主席。該組織或「俱樂部」成為退伍軍人組織、非營利性組織及其他希望為退伍軍人提供支持和機會而產生影響之公司的倡導者，也是在這些事務方面值得信賴的顧問。
「我們建起了一個網絡，並且帶來了幾個 UPS 導師，」Lloyd 說。「我們將自己註冊為俱樂部，因為我們不是為了籌集資金，而且也不是 501(c)(3) 免稅非牟利組織，這是我們的選擇。我們的作用是促進協作與義工服務。」
贊助活動或為 VETLANTA 峰會提供幫助的公司純粹是因為他們信任該組織的使命而這麼做的。向 VETLANTA 捐獻並沒有相關的稅收優惠。
「當我與這些公司交談時，我說的第一句話就是，「我不是來要錢的，」」Lloyd 笑著說。「這一點就真正引起了共鳴。」
他在 VETLANTA 的義工服務為 Lloyd 贏得了 2018 年 Jim Casey 社區服務獎，這是 UPS 最負盛名的個人榮譽。
現實生活技能，真正的影響力
在他 20 年的軍旅生涯中，Lloyd 利用了空軍提供給他的教育機會，獲得了三個大學學位，不久之後還取得了一個碩士學位。
但除了掛在牆上的學位證書之外，在他看來，真正的教育是他在服役期間接受的培訓。
「我在空軍接受了幾個月的領導力培訓，」他說。「我向任何一家公司提出挑戰，以用上退役軍人所獲得的領導能力與發展。我學會照顧我的手下人，而這些經驗教訓比我的全部學位加起來都更加寶貴。」
在討論招募和僱用退役軍人的重要性時，他認為這是最大的賣點。正如他所說的，退役軍人為像 UPS 這樣的潛在僱主提供競爭優勢。
「無論你做的是什麼，人就是我們的業務，」Lloyd 說。「無論是與 UPS 工友、客戶、（外部利益相關者）或任何其他組織共事，都是在跟人打交道，而退役軍人能夠提供這種技能組合。」
UPS 一路領先
2014-2018 年，作為聯合行動計劃的一部分，UPS 將其僱用 25,000 名退役軍人的初始目標增加一倍，達到 50,000 名，並超過了這目標。如今，UPS 繼續重視並積極招募退役軍人。