本篇故事旨在禮贊「以人為本，驅動增長」的精神 - 即全球各地的 UPS 員工秉持「客戶至上」的理念，踐行核心價值觀，並積極推動創新，進而助力我們的業務不斷蓬勃發展。
John Deere 不僅製造拖拉機、挖掘機等各類工程裝置，還提供確保這些機械運轉所需的零部件。正如大多數製造和工業企業那樣，John Deere 及其客戶都高度依賴準時交貨。
而這正是 UPS 員工大顯身手之處。
世界各地的 UPS 員工透過支援製造營運以及現場向客戶送達關鍵零部件，為 John Deere 提供幫助。
我們與 John Deere 的合作關係已歷四十餘載。除了支援全球零部件的進出口運貨外，我們還與 Deere 緊密協作，分享見解與創意，協助其應對複雜局面、從容化解季節性供需高峰，並在條件變化時保持靈活應變。
「正是因為我們的團隊之間配合得如此緊密，才使得這段合作關係能夠長久維繫，」UPS 戰略客戶總監 Angie Bellafiore 表示。從工廠車間到田間地頭，UPS 竭誠服務於 John Deere 及其客戶。「UPS 員工深諳 John Deere 的業務模式、季節性週期，以及其客戶所面臨的在害所在；正是這種共同的默契與理解，指引著我們每一天的行動。」
每一位 UPS 員工都在推動公司業務增長方面發揮重要作用：「我們讓複雜的物流變得輕鬆簡便，」Angie 繼續說道，「要為像 John Deere 這樣的客戶提供優質服務，離不開 UPS 內部的通力協作 - 我們需要彙聚公司各業務領域的專業技能來攻克難題並創造實效。」
從日常營運到分秒必爭的關鍵時刻，UPS 員工一直在整合多元的物流能力來支援 John Deere 的製造營運及客戶需求。
- 小包裹服務： 在時間緊迫的關鍵時刻，負責運送重要零部件，為設備的生產及現場客戶提供有力支援。
- 航空貨運/加急服務： 在業務高峰期，為時效緊迫的貨件提供運輸保障，幫助避免生產及服務中斷。
- 供應鏈解決方案 (SCS)： 提供營運支援與協調服務，以協助管理複雜的供應鏈環節及確保零部件暢行無阻。
- 國際物流服務： 支援關鍵區域的跨境零部件運輸，並根據 John Deere 的實際營運需求靈活做出調整。
- 貨件轉運服務： 負責管理特定的國際零部件運輸業務，確保在可靠性與時效性方面達到最高標準。
- 報關經紀服務： 協助辦理特定貨物的清關手續，確保國際零部件運輸高效暢行。
對於 UPS 而言，這種客戶信賴源自於我們的一線團隊 - 他們不僅深入理解客戶的業務需求，更能在每一個分秒必爭的關鍵時刻出手援助。正是憑藉這種專業精神與服務理念，我們將物流轉化為客戶的核心競爭優勢，助力客戶實現業務騰飛。
錦上添花：今年，我們倍感自豪地榮獲了「John Deere 卓越成就」計劃中的「合作夥伴級」地位 - 即該計劃所授予的最佳供應商評級。參與「卓越成就計劃」的供應商每年都會在多個關鍵績效類別中接受評估，涵蓋品質、交付、流程協同、價值創造以及合作關係等維度。
「John Deere 的認可，充分彰顯了 UPS 處於巔峰狀態時的卓越表現，」UPS 戰略客戶銷售總裁 Jim Katsafanas 表示。「這一成就歸功於經驗豐富的領導團隊、強效的協作，以及深知自身工作每天對客戶業務有何重要影響的 UPS 員工。」
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