Carol 關於 UPS 歷史傳承的見解:
大家好,祝大家「創始人日」快樂!
今天,我一直在思考是甚麼讓 UPS 成為一家如此超凡的公司,而我始終想到五個理由,讓我為自己能成為這一卓越傳承的一員而深感自豪。
首先,我們建立起了值得信賴的良好聲譽。119 年多以來,UPS 憑藉信守承諾以及始終如一、可靠且卓越的交付服務,贏得了良好的聲譽。Jim Casey 曾說:「服務就是把許多小事做好。」每一天,你們都透過無數實際行動,將這些理念化為現實,確保我們能夠兌現對客戶的承諾。
其次,是我們的員工。UPS 是,也永遠堅持是,以人為本。我們的文化植根於信賴、責任、卓越與誠信。在全球各地,成千上萬的 UPS 員工每天都懷揣著同一個承諾投入工作:服務客戶、相互支援,並致力於增強我們生活與工作所在的社區。UPS 的核心始終是其員工。
第三,創新已融入我們的基因。從幾十年前開創各項新技術,到如今利用人工智能驅動的物流技術與先進的網絡優化方案,UPS 一直在重新定義各種可能。我們從不止步。我們不斷演進,探索更智能的方式連通世界,並為客戶、員工及股東創造更大價值。
第四,我們始終不懈地以客戶為中心。我們所做的遠不止運送包裹。我們解決複雜的挑戰,簡化供應鏈,並助力各種規模的企業釋放增長潛力。我們打造的每一項解決方案,都始於一道簡單的問題:我們怎樣才能讓客戶更容易成功?
最後,我們懷揣著一個遠超單純送貨的宗旨。我們的宗旨 - 「透過遞送重要貨件,助力世界向前發展」 - 其內涵遠不止於運輸貨物。這關乎創造機遇、增強社區力量、在需要之時伸出援手,以及為人們的生活帶來有意義的改變。
當然,UPS 還有更多值得愛戴之處。在「創始人日」這一天,我想向我們的創始人 - 特別是 Jim Casey - 致以敬意;正是他們的願景、價值觀和創業精神,奠定了我們如今一切成就的基石。最重要的是,我要感謝大家。因為 UPS 的故事不僅僅是我們的歷史 - 更是你們每一天透過敬業精神、優質服務及對卓越的不懈追求所共同書寫的篇章。
祝大家「創始人日」快樂!
- Carol Tomé