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Lucas Pacentrilli 對當今全球貿易環境中經營電商業務所面臨的挑戰深有體會。他是加拿大高科技感應器和控制板製造商 Phidgets Inc. 的總裁。
全球需求：Lucas 的許多客戶都是國際客戶，因此他們必須跨越國界採購。這意味著提供簡單、透明和值得信賴的結賬體驗可讓他的業務脫穎而出。
改變遊戲規則的解決方案：Phidgets Inc. 於今年早期推出 UPS Global Checkout 後便開始使用它。現在，他的客戶可以在完成購買之前便能看到訂單的總費用，包括運費、稅金、關稅和費用，從而消除了交貨時的任何意外費用。
「多年來，我們一直有客戶說到這個問題……他們在尋找一種可以讓他們在購物前了解所有費用的方法，」Lucas 說。「能夠在結賬時向他們提供明細，讓他們明明白白了解所收取的費用，這真是太好了。」
他補充道：「管理關稅和報關事務始終是一個挑戰。」「我們過去都是手動計算這些跨境費用，結果好壞參半，但現在 Global Checkout 正在接手我們的這項工作。」
現在，Phidgets Inc. 可以專注於他們最擅長的領域——打造和銷售優秀的技術。結賬透明度的提高培養了客戶的信任，減少了投訴並降低了退貨率。
UPS 全球報關戰略主管 Chris Rubio 表示：「大多數小企業並無資源用來管理複雜的國際貿易法。這就是為甚麼我們的客戶會喜歡我們讓進出口變得像國內運輸一樣簡單。」
小企業可以使用以下 3 個技巧避免在國際託運中出現代價高昂的錯誤：
- 找到一種方法以避免在交付時產生任何意外的國際費用。 UPS Global Checkout 在結賬時保證著陸成本，涵蓋所有關稅、稅款和費用。這種透明度讓網購者可以自信地購物，無需擔心意外的送貨費用。
- 確保您的出口單據準確無誤。UPS Export Assure 是一套由人工智能增益的工具，為跨境託運貨件輸提供運輸和合規指導。
- 選擇數碼解決方案代替傳統的紙質商業發票。 UPS 無紙化發票是一種電子傳輸的託運單據，可便利更快、更安全的國際運輸。
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