當顧客向 WeatherTech 訂購地墊、後備箱墊或座椅保護套時，他們期待的是卓越的品質與精准的工藝。兌現這一承諾，取決於大多數人鮮少察覺的因素：一套可靠的送件網絡，以及一套可供實際規劃的成本體系。
隨著 WeatherTech 業務不斷壯大，UPS 幫助其構建了一套全新的貨運方案，不僅提供了便於成本規劃的定價機制，更助力其實現了日常營運的優化與簡化，尤其是在需求高峰期。
大新聞：
UPS 斥資 5,000 萬美元，助力北美的汽車及工業製造商實現物流轉型，並在墨西哥啟動航空貨運擴容計劃
從最關鍵處著手： 在設計貨運解決方案之前，我們與這家汽車配件公司緊密協作，在早期階段便在「成功的標準」上達成了共識。
對於 WeatherTech 而言，優先要務是可預測性。該公司希望提前知曉貨件的運送流向及運費成本，從而逐月減少可能發生的意外情況。這種可見性使得人員配置、庫存管理及客戶履約規劃變得更加容易，尤其是在業務量激增且客戶期望居高不下的繁忙時節。
「當我們明確了貨運方面的預期時，就能充滿信心地進行規劃，」WeatherTech 行政總裁 David MacNeil 說道。「這種清晰度使我們能夠始終專注於為客戶提供卓越的體驗。」
在此之後，UPS 將重心轉向了對貨運背後業務的深入理解 - 即 WeatherTech 的運作模式、潛在的壓力點所在，以及何種支持才是至關重要的。
「這一切始於了解客戶的業務運作方式，」UPS 戰略客戶副總裁 Wendy Kubista 表示，「一旦把握了這一點，你就能圍繞其業務的實際運作模式，構建相應的支援體系。」
這種共識成為了構建一套送件方案的基礎 - 該方案旨在實現更簡便的管理、更高的可預測性，並與 WeatherTech 的增長規劃更加契合。
不出所料： 我們早在初期便已就定價機制，以及隨時間推移可能發生的變化類型達成了共識。這種前期的明確性，讓 WeatherTech 對運貨成本有了可靠的認知。這意味著他們能夠制定更加精准的預算，針對繁忙時段提前規劃，並避免那些可能擾亂業務的突發性成本意外。
「明確的期望有助於我們在內部以及與客戶之間，設定務實的承諾，」David 說道。
我們讓貨件運送變得更易管理： UPS 幫助 WeatherTech 簡化日常貨運流程。取件與送件遵循一致的流程，從而簡化了繁忙時期的運送工作。WeatherTech 的團隊能夠專注於處理訂單並服務客戶。
「我們的客戶依靠我們提供優質的產品和服務，」David 說道。「UPS 深入理解我們的業務，幫助我們確保貨件順暢運送、客戶及時獲悉最新動態，即便在需求不斷變化的情況下亦是如此。」
對於 WeatherTech 而言，歸根結底在於那些最為要緊的因素：清晰的成本、簡化的營運，以及客戶可以信賴的貨運體驗。
「當你簡化了貨運環節的複雜性,就為企業騰出了空間，使其能夠專注於自己最擅長的領域，」Wendy 說道。「這正是我們所追求的合作夥伴關係。」
您是否知道：
- 我們近期宣佈，已投入近 5,000 萬美元用於提升網絡能力及組建專屬行業團隊，旨在助力汽車及工業製造商以更強的韌性與更高的精准度開展營運。
- 我們正在擴容北美航空貨運能力，首次面向墨西哥推出 1 日、2 日及 3 日送達服務選項 - 助力製造商以更快的速度和更高的可預測性，運送高價值且時效強的零部件。
- 我們擁有一支由 300 多名成員組成的專門團隊，在汽車及工業製造領域具備深厚的專業造詣- 此外，更有遍佈全網絡的數千名 UPS 員工提供堅實後盾，隨時待命，竭誠服務。
- 我們的網絡專為汽車及工業製造商構建，可提供以下關鍵解決方案：
- 對於重量超過 150 磅的零擔貨物，UPS Ground with Freight Pricing 服務可提供有競爭力的價值。
- 擴展了提早送達的服務範圍，UPS 能夠比其他主要承運商向更多的美國企業提供次日上午 10:30 前貨件送達的服務。
- 透過在 67.5% 的 UPS 設施中實施自動化，以及在整個 UPS 網絡中嵌入 RFID 感應技術，顯著提升了可見性與管控力
- 透過 UPS 旗下公司 Roadie 提供按需、非工作時段的送件服務，確保零部件能夠在當日安全送達，且無需職員現場簽收。