實現增長，所需的不僅是動力：Evertrust Parts 幫助客戶快速獲取卡車替換零件。借助 UPS，他們找到了一個更好方式來跨越美加邊境託運貨物。
這家總部位於魁北克省的公司向加拿大和美國各地銷售重型商用卡車的零件，如車頭大燈、後視鏡和保險桿。
「當客戶需要卡車零件時，往往都想儘快拿到，」Evertrust Parts 聯席創始人 Marianne Campey 說道。「可靠的送件服務是確保這一點的關鍵。」
歡迎收聽：Marianne Campey 做客「The Logistics Lowdown」節目，深入探討跨境託運和客戶期望。
隨著業務擴充，每批貨件背後的工作變得愈發難以管理。
與多家送貨公司合作，在幕後增加了額外的操作步驟。追蹤並非總是一件容易的事。 跨境文書工作相當棘手。此外，出乎意料的關稅和稅費可能讓客戶在交貨時感到不滿。
對於成長中的小企業，這樣的挑戰分散了其對要務的關注：服務現有客戶並送達新客戶。
讓訂單脫離停滯狀態：Marianne 及其團隊轉而尋求 UPS 幫忙，以尋求一種更清晰、更輕鬆的方式來管理跨境託運。與我們合作，他們只需面對一個對接點來處理賬單、追蹤貨物和獲取支援，而不必同時與多家物流服務商打交道。關稅和稅費也可得到預先處理，進而避免跨境收件的客戶遭遇意外收費。
日常事務也變得更加輕鬆。透過減少製作標籤、準備報關單據和處理賬單所費時間，該團隊每月省出了約一個完整的工作日。
這為該團隊留出了更多餘地來跟進不斷增長的需求。
從重重阻礙到真正增長：結果很快就顯現出來了。
在轉而與我們合作後的六個月內，Evertrust 收入增長了 94%。此外，與我們合作後的六個月內，新客戶增長較合作前六個月攀升了 63%。
隨著需求增長，可靠的服務變得愈發重要。
當人們訂購維持卡車正常上路所需的零件時，信任至關重要，」Marianne 說道。「如果體驗清晰可靠，他們就會放心地再次光顧。」
更清晰的費用結構和更靈活的服務選項（例如 UPS Express 和 UPS 3 Day Select）助力該企業更有信心服務於邊境兩側的買家。
運送的不僅僅是貨物：在我們的幫助下，Evertrust 得到的不只是更優良的託運方式。他們有更多時間實現跨界發展，同時也讓那些依賴他們的使用者能夠更輕鬆地收貨。
對於 Marianne 及其團隊來說，在幕後掃除障礙會釋出更大的動力，確保業務持續增進。