UPS 客戶的循環解決方案

讓退貨像訂貨一樣簡單
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在傳統經濟中,我們製作、使用,然後丟棄商品。但是在循環經濟中,產品和包裝可得到第二次(或第三次或第四次)可用的機會。

循環經濟的目標是在產品生命週期開始時就將資源的使用降到最低,並在生命週期結束時消除浪費。透過重新使用、維修與回收,循環能夠減少浪費、污染與碳排放,並幫助自然體系復生。

但是,要使循環經濟發揮作用,消費者和製造商就需要便捷且高效的方式來運送貨物和完成循環。大多數的退貨系統就是效率不高,每年產生 50 億磅的產品與包裝廢物。

UPS 提供專門設計的解決方案,通過使商品退貨與訂貨一樣簡單來促進循環經濟。

UPS Returns Manager® 是一個網上工具,方便客戶列印退貨標籤,並且能為商戶提供退貨的網上管理與可視性。

「UPS Returns Manager 是中小型企業的理想選擇,」UPS 客戶技術市場營銷副總裁 Stu Marcus表示。「它能提供適用於消費者的流程,類似於那些大型零售網站的流程,但又不需要花費精力和時間進行技術整合。」

「現在,提供能推動客戶忠誠度的網上退貨體驗至關重要。」

UPS 也對 Optoro 進行了策略性投資,這是一家逆向物流技術公司,與零售商和品牌合作,以更好地管理、處理及出售退貨庫存。

使用資料分析與網上市場營銷,Optoro 的軟件平台確定每件物品的最佳路徑:退貨、在二次市場上轉售、捐贈或回收。透過在第一次接觸時選擇物品路線,Optoro 的技術幫助零售商將其退貨庫存的價值最大化,並減少浪費。

「隨著更多人不去辦公室在家工作,包裝退貨和貼標籤,再去郵局這個過程,感覺比以往更繁瑣,」Optoro 聯合創始人兼行政總裁 Tobin Moore 說。「我們看到越來越多的消費者在購買前會查看退貨政策與選項。現在,提供能推動客戶忠誠度的網上退貨體驗至關重要。」

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