De quoi s’agit-il ? L’innovation est prise avec le plus grand sérieux chez UPS. Notre esprit audacieux et invulnérable nous tourne vers des solutions innovantes qui permettent la prestation d’un service de premier plan à nos clients et communautés. Nous nous adaptons en permanence pour répondre à leurs besoins en constante évolution.

Et nous n’avons pas chômé.

En tant que leaders de l’innovation, nos employés remettent en question le statu quo et envisagent de nouvelles idées plus intelligentes pour aider nos clients à rester compétitifs et nos communautés à prospérer.

« Nous ne sommes pas seulement des rêveurs, nous sommes aussi des personnes pragmatiques », a déclaré Jim Casey, fondateur d’UPS. « Nous savons que nos rêves et nos idées ne survivent pas longtemps sans personnes qualifiées pour les concrétiser. »

Travailler plus intelligemment : Nous avons de nombreux exemples d’innovation et de transformation numérique qui permettent de pérenniser notre activité à mesure que nous adoptons les nouvelles technologies. Voici quelques exemples :

• Innover dans notre secteur : Cette année, UPS a acheté Delivery Solutions, une société de technologie SaaS basée au Texas qui offre aux détaillants des solutions prêtes à l’emploi avec un accès à divers services : livraison le jour même, expédition depuis des magasins et centres de distribution, enlèvement sans contact et en magasin et expérience client après-vente. Cet achat soutient une stratégie axée sur le client tout en positionnant UPS en tant que leader numérique.

• Expansion d’UPS Premier : UPS Premier, un service de soins de santé basé sur les technologies cellulaires et RFID (Radio Frequency Identification), permet d’entretenir une voie prioritaire pour les expéditions de soins de santé complexes dans notre réseau, avec une visibilité améliorée et un service proche de la perfection. UPS Premier est à présent disponible dans 14 pays supplémentaires, pour un total de 33 pays. 15 autres pays seront ajoutés d’ici la fin de l’année.
  
  
• eQuad: En 2022, nous avons étendu les eQuad, notre solution du dernier kilomètre à zéro émission, aux zones urbaines. Ces véhicules électriques à quatre roues permettent au conducteur d’emprunter les pistes cyclables des zones urbaines à fort trafic, en se déplaçant facilement dans des rues étroites et des zones piétonnes et cyclables. Les eQuad nous aideront à atteindre notre objectif de neutralité carbone d’ici 2050.
  
  
• Gestionnaire de transactions : Cette plateforme de tarification numérique est une innovation interne qui accélère la façon dont nous nous impliquons auprès des clients des petites et moyennes entreprises (PME). Nos clients bénéficient de devis générés plus rapidement et d’une exécution de contrat optimisée pour pouvoir commencer à expédier plus rapidement.

Chez UPS, l’innovation est au cœur de notre stratégie commerciale. Il existe de nombreux autres exemples de ce que nous faisons pour faire avancer le monde en livrant ce qui compte.

Pour en savoir plus sur la façon dont UPS repense la livraison et la logistique, découvrez Nos histoires.