Happy Returns et UPS simplifient les retours

Difficile de croire qu’un an seulement s’est écoulé depuis que l’entreprise de logistique inversée (c’est-à-dire de retours) Happy Returns a rejoint les rangs d’UPS. Comme le temps file quand on change la donne pour tout un secteur ! Penchons-nous sur les manières dont nous repensons les retours ensemble, pour changer la vie des détaillants aux États-Unis.

Pourquoi cela est important ? Il était attendu que l’équivalent colossal de 890 milliards USD de marchandises soit retourné en 2024. Que vous soyez un détaillant appartenant à une grande chaîne ou une petite entreprise en quête d’un partenaire logistique, vos clients attendent des retours rapides et des remboursements ou échanges encore plus rapides. Ce facteur est déterminant et c’est pour cela qu’UPS peut faire toute la différence.

Lorsque Happy Returns a rejoint UPS, notre objectif était d’allier expertise technologique innovante et logistique de pointe. Et c’est ce que nous avons fait : avec UPS et Happy Returns, les entreprises peuvent permettre à leurs clients de retourner des articles aussi facilement qu’ils les achètent.

Pourquoi nous nous démarquons : Quelques jours seulement après la conclusion de l’accord, Happy Returns a travaillé aux côtés des experts d’UPS pour intégrer leur technologie à notre réseau. Le résultat ? Les clients peuvent désormais déposer leurs articles à retourner dans l’un des 8 000 relais Return Bar aux États-Unis, qui comprennent les boutiques The UPS Store et d’autres commerces, sans aucune boîte ni aucune étiquette. Nous faisons parvenir les articles à destination et vos clients obtiennent l’approbation des remboursements ou échanges instantanément.

Si vous êtes un détaillant ou une petite entreprise en quête d’un partenaire logistique, vous apprécierez sûrement ces autres chiffres qui font notre fierté, rendus possibles grâce à notre collaboration avec Happy Returns :

• Les nouvelles technologies ont permis une hausse de l’efficacité du tri des articles de 50 %.
• Grâce aux robots Geek+, le délai standard d’expédition des articles aux détaillants a été réduit de 35 %.
• En un mois d’automatisation seulement, la précision de nos processus a augmenté de 65 %.

Après un an de fusion, nos résultats sont probants et nous avons véritablement permis aux clients de retourner leurs articles en quelques clics. Si vous expédiez avec UPS, vous obtiendrez l’accès à un fournisseur logistique de premier plan : vous avez tout à gagner.

Découvrez-en davantage sur notre activité et sur ce que l’avenir vous réserve.