ATLANTA : UPS (NYSE : UPS) a annoncé ce jour avoir conclu un accord pour l’acquisition de Happy Returns auprès de PayPal (NASDAQ : PYPL). Happy Returns est une entreprise de logistique inverse et un éditeur de logiciels basé aux États-Unis qui propose des solutions de retours simples, sans étiquettes ni colis, aux commerçants et aux clients.
« Nous savons que les retours sont un processus frustrant pour les acheteurs et les commerçants, qui cherchent tous des solutions simples et rapides », explique Carol B. Tomé, PDG d’UPS. « En ajoutant les points de dépôt existants et l’expérience numérique simple de Happy Returns au réseau de petits colis et aux près de 5 200 adresses The UPS Store d’UPS, les retours sans étiquettes ni colis seront bientôt disponibles dans plus de 12 000 adresses pratiques aux États-Unis. »
« Rejoindre l’équipe d’UPS sera bénéfique pour nos employés et nos clients », indique David Sobie, PDG et cofondateur de Happy Returns, qui continuera de diriger l’entreprise pour UPS à la conclusion du contrat. « Au cours des dernières années, la croissance de Happy Returns s’est accélérée, et nous avons créé une solution adaptée aux plus grandes entreprises. Cette nouvelle page de notre histoire est un grand pas pour Happy Returns, qui nous permettra de bénéficier de l’étendue du réseau UPS et de transformer le secteur des retours. »
Happy Returns propose une gamme complète de solutions de retours optimisées par leur logiciel et des opérations de logistique inverse à grande échelle qui simplifient le processus de retour. Les utilisateurs n’ont qu’à suivre quelques étapes simples sur un portail dédié pour lancer leur processus de retours sans colis au point qui leur convient le mieux. Ensuite, il leur suffit de laisser l’article pour qu’il soit expédié, traité et retourné au commerçant. Avec plus de 800 clients commerciaux, Happy Returns a démontré sa capacité à proposer des services de retour simples et sans emballage qui réduisent les coûts de l'e-commerce pour les clients et les commerçants, tout en mettant en place une chaîne logistique durable et efficace.
La conclusion de l’accord d’acquisition de Happy Returns est prévue pour le quatrième trimestre 2023, cette dernière étant soumise à des conditions usuelles et à l’obtention des autorisations réglementaires. Les modalités de l’acquisition n’ont pas été divulguées.
À propos d’UPS
UPS (NYSE : UPS) est l’une des plus grandes sociétés au monde, avec un chiffre d’affaires de 100,3 milliards USD en 2022, et fournit une large gamme de solutions logistiques intégrées à ses clients dans plus de 200 pays et territoires. Conformément à notre déclaration d’intention, « Faire avancer notre monde en livrant ce qui compte », les plus de 500 000 employés de la société adhèrent à une stratégie qui est simplement énoncée et puissamment exécutée : Axée sur le service. Axée sur les personnes. Axée sur l’innovation. UPS s’engage à réduire son impact sur l’environnement et à soutenir les communautés que nous servons dans le monde entier. UPS adopte également une position ferme et inébranlable en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Vous trouverez de plus amples informations sur www.ups.com,about.ups.com et www.investors.ups.com.
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