Lorsque le fabricant de verre Josephinenhütte est passé d’un modèle B2B à un service direct auprès des consommateurs du monde entier, il a été confronté à un défi de taille. Leurs carafes et verres à vin fragiles et haut de gamme nécessitaient un prestataire de transport exceptionnel, et une équipe capable d’assurer des livraisons rapides avec le plus grand soin. UPS a répondu à l’appel, veillant à ce que chaque verre arrive à destination à temps et en parfait état.
Comment tout a commencé : La plupart des ventes se faisant en ligne, il était important pour le fabricant de verre d’améliorer son expérience de commerce électronique.
Qu’en est-il aujourd’hui ? Une fois les expéditions de Josephinenhütte regroupées avec nous, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’entreprise pour repenser sa logistique. Ensemble, nous avons amélioré l’efficacité et réduit les coûts. Notre expertise les a également aidés à gérer efficacement le transport maritime international. En seulement deux ans, Josephinenhütte a étendu son activité au-delà de l’Europe. Le résultat ? Une augmentation stupéfiante de 287 % du volume d’expédition en quelques mois seulement, avec une présence dans plus de 40 pays.
« Grâce au soutien d’UPS, nous avons pu offrir à nos clients une expérience d’expédition haut de gamme en desservant les principaux marchés de l’UE, des États-Unis, de l’Asie et de nombreux autres marchés internationaux », explique Oleg Mukhanov, vice-président des ventes chez Josephinenhütte.
Des solutions haut de gamme pour des produits haut de gamme : L’équipe de Josephinenhütte a également apprécié nos autres services UPS, comme UPS Quantum View, qui permet de surveiller en temps réel les expéditions afin de garantir la traçabilité à chaque étape du transport. UPS Paperless a également été d’une grande aide, permettant aux clients d’envoyer des documents commerciaux et douaniers par voie électronique.