在美国空军服役了 20 年的老兵 Lloyd Knight 说：“我拥有所有出色的领导能力和管理专长，但是我从未编写过简历。”“但是我拥有 UPS 急需的资质（如安全许可和装载计划经验）。”我当时周五从空军退伍，第二个周一就开始在 UPS 工作……我很幸运。”
经过 14 年的 UPS 职业生涯，Lloyd 深知，并非所有退伍军人都能轻松地从现役过渡至平民生活。
因此他加入了一个由亚特兰大地区“财富 500”强公司成立的退伍军人组织。此组织名为 VETLANTA，Lloyd 是首位也是唯一一位主席。
对于这位全球货运代理贸易渠道经理而言，这项任务非常艰巨，但是这给他的兄弟和姐妹们带来了满足感和联系。
遗漏的东西
谈及职业生涯早期时，Lloyd 说：“当我被 UPS 聘用时，我在新角色中获得了所有这些权限。我们取得了巨大的成功并迅速发展了业务……但缺少了一些东西。”
这些“东西”就是友情 - 伙伴关系 - 这些都是军旅生涯的一部分。
“我们在 UPS 是工作狂，但是每天工作后大家都回家了。”
在此空白处出现了一种不太可能的补救措施——至少在当时是这样。
Lloyd 记得很清楚：“当有人询问我关于成立退伍军人业务资源部的信息时，我已加入了一些其他的业务资源部 (BRG)。”“我说‘真的吗’？”那是我已经工作了很长时间。我不敢相信。”
最终，他说“是”。尽管这一路上有障碍（如一开始，无法追踪 UPS 员工中的退伍军人状态），但是该组织专注于增加退伍军人的就业人数，这取得了一定的成果。
如今，UPS 已有 24 家活跃的退伍军人 BRG 分会。
不仅是吸引人的名字
在他参与 BRG 组织活动后不久，Lloyd 在另外一次参会中找到了自己的目标。这一次是由亚特兰大的可口可乐公司组织的，聚集了来自当地各大公司的退伍军人组织负责人。
“我们（参会者）对每家公司为退伍军人付出的极大努力感到震惊。总的来说，我们每年招聘数十万退伍军人，但没有人互相交流第二次参会时，我们为 VETLANTA 打下了基础。”Lloyd 如是说。
第二次会议结束后，Lloyd 已经展现出了足够的领导能力，最终被提名为主席。该组织（或称俱乐部）已成为那些希望为退伍军人提供支持和机会的退伍军人团体、非营利组织和其他公司的倡导者和值得信赖的顾问。
Lloyd 说：“我们开发了网络，我带来了一部分 UPS 导师。我们将自己注册为一个俱乐部，因为我们不是为了筹集资金，而且 - 我们选择不成为 501(c)(3) 免税非营利组织。我们旨在促进合作和志愿服务。”
为 VETLANTA 峰会提供赞助或帮助的公司完全基于他们对集团使命的信念。对于 VETLANTA 的贡献，不享受相关的税费优惠。
Lloyd 微笑着说：“当我与公司交谈时，我说的第一件事是‘我不是来要钱的’。”“仅这一点就真正引起了共鸣。”
他参与的 VETLANTA 志愿活动使其获得了 2018 年 Jim Casey 社区服务奖，这是UPS 授予的最负盛名的个人荣誉。
真正的生活技能，真正的影响力
在 20 年的职业生涯期间，利用空军为他提供的教育机会，获得了三项大学学位，不久之后又获得了硕士学位。
但在他看来，除了挂在墙上的文凭之外，真正的教育来自他在服兵役期间接受的训练。
他说：“我在空军接受了数月的领导力培训，我可以应对任何一家公司的挑战，以匹配退伍军人获得的领导力和发展能力。我学会了照顾身边的人，这些经验比我获得的所有学位总和都有价值。”
在讨论招募和雇用退伍军人的重要性，他认为这是最大的卖点。正如他所说，退伍军人为 UPS 这样的潜在雇主提供了竞争优势。
Lloyd 说：“无论您做什么，都要以人为本。无论是与其他 UPS 员工、客户、（外部利益相关者）还是任何其他团体合作，一切都是为了与人打交道，退伍军人会将这些技能带到桌面上。
UPS 引领潮流
UPS 将其最初的招募 25,000 名退伍军人的数量翻了一倍，达到 50,000 人，并在 2014-2018 期间的“加入部队倡议”计划中超越了这一目标。今天，UPS 继续重视并积极招募退伍军人。