让人们主动补水谈何容易，UPS 司机 O'Shea Squalls 却另辟蹊径，做到了这一点。他每天都会围绕高温天气下工作安全分享一条信息——提示：从家开始，到 回家为止。
信息一目了然： “及时补水要从家里开始。在家补水，上班补水，回家再补水。”O’Shea 指出，“我们之所以如此强调补水，是因为我们希望所有员工都能平安回家。”
他的信息强调及时补水从个人做起，这是一种生活方式的选择，从早上醒来的那一刻就开始了。
用摇滚乐带动补水： 每天早上上班时，O’Shea 都会将传统音乐和新音乐相融合，激发同事的活力。音乐营造出良好的氛围、促进大家的对话，这时他就会分享一条安全信息。这个方法表明，有时候小举动会带来大影响。
O’Shea 认识到，互动在促进人们采取行动方面发挥着重要作用。他分享到，“我并非只播放一种音乐”，鉴于小组成员的多元化，“播放各种各样的音乐有助于让每个人都关注我们的安全信息。”
就这样，他有效利用包容性，确保补水和安全信息与每个人产生共鸣。
新闻焦点：看看哥伦比亚广播公司德克萨斯州的这篇独家报道，亲眼见证 O’Shea 对其团队的影响。您是否知道： UPS 与专营凉感面料的大型运动装公司 MISSION 合作提供凉感袖套和帽子，这些产品打湿时的温度在长达 2 小时内比穿着者的体温低 30 度。
- 我们向司机和运营员工发放了这些专用凉感面料装备。
- 我们向司机和内勤人员发放了 440,000 多件降温装备，并会根据需要发放更多降温装备。
