这个故事赞扬了“推动高峰期的人”——UPS 员工推动了非凡的成就，使高峰期取得成功。
在我们的旺季，UPS 的每个人都会参与进来。合作伙伴关系是我们做事的核心，也是我们连续七年成为节假日准时递送行业领导者的原因之一。
服务是我们的业务：我们最喜欢的传统之一是，来自我们企业各地的 UPS 员工自愿帮助递送假期。
财务、工程、人力资源等 - 各职能部门的 UPS 员工都可以走出日常工作，加入 Ready Team。这意味着他们随时待命，可以前往任何需要额外手的设施。为什么？正如我们的创始人 Jim Casey 所说，“我们真正的主要目标是服务。”换言之，我们为客户服务。
包裹已打包并随时待命：有时，我们管理良好的包裹网络会面临重大天气事件等意外问题。Ready Team 志愿者可以前往全国各地，伸出援手。这些 UPS 员工可以随时随地提供服务，包括装载、分拣、递送等。它们有助于提高客户对 UPS 的可靠性。
认识过去和现在的一些 UPS Ready Team 员工：
特殊项目工业工程师主管 John Atkins 非常了解包裹递送。他 40 年的职业生涯中，有很大一部分是为我们的小型包裹业务服务客户。John 连续五年志愿服务。
“我们成立近 120 年的原因在于保护盾牌。服务就是我们的业务，”他说。“我看到，在我去过全国各地的每个 UPS 大楼中。”
采购和应付账款流程经理 Levi Brockway 曾两次服务，因为这有助于他了解如何更好地支持我们的核心业务。
他表示：“我在大学毕业后就加入了 UPS，在 Ready Team 上做志愿者，向我介绍了我们的业务，并向我展示了我们团队中强烈的自豪感。”“UPS 是一个特别的地方，我们不能一起做任何事情。”
2021 年，全球品牌经理 Alejandra Elejalde 首次自愿加入 Ready Team，当时她帮助递送到波士顿地区的社区。她今年再次做志愿者。
Alejandra 表示：“这次经历帮助我了解了速递员和包裹运营的日常工作。“我亲眼目睹了客户看到我们的 UPS 卡车起运时，他们有多开心。”
人力资源项目经理 Khoi Nguyen 为 Ready Team 志愿服务七年。
“我们需要时全力以赴，这是我们 UPS 文化的一部分。我们对彼此、客户和社区负有共同责任，”他说。“我相信领导者从前线领先，不要回避挑战。”
执行副总裁兼美国总裁 Nando Cesarone 表示：“UPS 拥有 118 年的经验和卓越的服务，加上创新，使我们在网络需求达到最高水平时在竞争中脱颖而出。“无论是分拣包裹、拳击节日礼物、装载标志性包裹车，还是递送到您的前门......我们世界一流的团队都知道如何执行。”