历史性的时刻: 在《财富》500 强公司中,UPS 拥有最多元化的董事会之一,董事成员中有种族和文化多样性背景的占 31%,女性董事占 46%。去年十一月,前首席营销和客户体验官 Kevin Warren 与 UPS 非裔美国人业务资源部一道,邀请三位黑人董事进行一次坦诚的座谈交流。
Rodney Adkins、Wayne Hewett 和 Russell Stokes 讲述了他们个人的职业历程,并分享了未来让他们兴奋的事情。以下是重要启示。
一条可以塑造个人职业生涯的忠告:
“无论你真正追求的是什么,你都必须充满激情......因为如果你对它没有激情,别人就会比你更出色,比你更努力,比你更勤奋。所以,你必须要有激情。”– Wayne Hewitt
“永远记住,每天你都是关于自己的故事的主角。你决定怎样写那一天发生的事情,你决定如何处理它,以及如何从中恢复过来。”– Russell Stokes
“有一句名言说,‘知识会说话,但智慧会听话’。在我职业生涯的早期,[我的导师]教给我的一件事是,我们在说话方面都做得不错,但我们需要培养出色的倾听技巧。”– Rodney Adkins
包容性和归属感与良好的业务相辅相成:
“对我们来说,要想取得成功,我们必须有这样一种立场:即我们能够独特地确保每一位[客户]都对我们提供的服务感到满意,无论他们的背景如何,以及他们的背景渊源。我不知道,如果没有在 UPS 工作的多元化个人,怎么可能为如此多样化的客户提供服务。” – Wayne Hewitt
“当我参加董事会会议时,我从未停止惊讶于会议室里的其他人:他们的背景、他们的意见......我向他们每个人学习。这是一个董事会,它的架构不仅要满足我们所服务市场的多样化需求,还要确保我们有能力以非常富有成效的方式与管理层合作,确保我们企业拥有长期的生命力。” – Russell Stokes
对 UPS 的未来感到兴奋:董事三人组指出,UPS 在全球变革的前沿占据独特的地位,特别是在数字与实体的结合方面。
“这将是我们将经历的最有变革性的时代之一,它带来令人难以置信的兴奋。这就像一个糖果店,想想你们所有人要做的所有事情......在全球生态系统中实现目标,决定物资的运输方式和物流在未来如何发展。这个地方每天都在创造未来。”– Russell Stokes
“我必须告诉你,这个公司有些方面令人感到兴奋。对我来说,我已经在这里工作了近十年,但它是一家新公司。当你想到令人振奋的领导层,你作为这个公司的管理者正在做的工作,市场是如何回应这个公司的......有一种氛围让我对我们今天所做的事情以及如何在未来持续发展充满信心。如此不可阻挡!” – Rodney Adkins