这个故事赞扬了推动增长的人们 – 世界各地的 UPS 员工通过以客户为本、以我们的价值观为导向并推动创新,帮助我们的业务发展。
除了建造拖拉机和挖掘机等设备外,John Deere 还提供保持机器运转的零件。与大多数制造业和工业企业一样,John Deere 及其客户也依赖于及时递送。
这就是 UPS 员工进入的地方。
世界各地的 UPS 员工通过支持制造运营以及向现场客户递送关键部件,帮助 John Deere。
我们与 John Deere 的合作关系已超过 40 年。除了支持全球零部件进出口货件外,我们还与 Deere 密切合作,分享见解和想法,帮助他们应对复杂性,应对季节性高峰,并在情况发生变化时保持灵活性。
UPS 战略客户总监 Angie Bellafiore 表示:“这段关系之所以能持续这么久,是因为我们的团队紧密合作。从工厂车间到农民田,UPS 为 John Deere 及其客户提供服务,“UPS 员工了解 John Deere 的业务、他们的季节以及客户面临的风险,并且共同的理解塑造了我们每天的形象。”
每一位 UPS 员工都在业务发展中发挥着重要作用:“我们让复杂的物流看起来很简单,”Angie 继续说道,“需要 UPS 的合作才能为 John Deere 这样的客户提供服务,将我们整个企业的专业知识结合在一起,以解决挑战并推动业绩。
从日常运营到关键时刻,UPS 员工将多种物流能力结合在一起,以支持 John Deere 的制造运营和客户需求。
- 小包裹: 移动重要部件,以支持设备生产,并在时间紧迫时为现场客户提供支持。
- 空运/加急服务: 在旺季期间支持时间紧迫的货件,以帮助避免生产和服务中断。
- 供应链解决方案 (SCS): 提供运营支持和协调,帮助管理复杂性并保持零件流动。
- 国际物流: 支持关键地区零件的跨境运输,以适应 John Deere 的运营需求。
- 货运代理: 管理可靠性和时间非常重要的指定国际零件运输。
- 海关报关: 支持特定货件的清关,以帮助保持国际零件的有效运输。
对于 UPS 而言,这种信心是由了解客户业务并在时间意义深远的时刻显现出来的人建立的。这就是我们将物流转变为竞争优势并帮助客户成长的方式。
上面的樱桃: 今年,我们很荣幸能获得 John Deere 卓越成就计划的合作伙伴级别地位——最高供应商评级。参与“实现卓越”计划的供应商每年都会在几个关键绩效类别中进行评估,包括质量、交付、流程一致性、价值创造和关系。
UPS 战略客户销售总裁 Jim Katsafanas 表示:“John Deere 的认可说明了 UPS 如何发挥最佳作用。“这是经验丰富的领导力、强大的合作以及 UPS 员工的结果,他们每天都了解自己的工作对客户业务的影响。”
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