阅读卡罗尔对UPS传承的感想:
大家好,创始人日快乐!
今天,我一直在思考是什么让UPS成为一家如此非凡的公司,我总是会想到五个原因,让我为能成为这一非凡传承的一部分而感到自豪。
第一,我们建立了信任的传承。119年多来,UPS通过信守承诺,并以始终如一、可靠且卓越的表现完成递送,赢得了声誉。吉姆·凯西曾说过:“服务就是把许多小事做好的总和。”每天,你们通过无数的行动来确保我们为客户完成递送,从而将这些话语化为了现实。
第二,是我们的员工。UPS现在是,而且永远是由员工主导的。我们的文化根植于信任、责任、卓越和诚信。在全球各地,数十万名UPS员工每天带着共同的承诺投入工作,服务客户、相互支持,并建设我们生活和工作的社区。员工始终是UPS的核心。
第三,创新已经融入我们的DNA。从几十年前率先采用新技术,到如今利用人工智能驱动的物流和先进的网络优化,UPS不断重新定义可能性的边界。我们从不止步。我们不断进取,寻找更智能的方式连接世界,并为我们的客户、员工和股东创造更大的价值。
第四,我们始终坚持不懈地以客户为中心。我们所做的远不止运送包裹。我们解决复杂的挑战,简化供应链,并帮助各种规模的企业释放增长潜力。我们创造的每一个解决方案都始于一个简单的问题:我们如何才能让客户更容易获得成功?
最后,驱动我们前进的宗旨不仅仅是派送。我们的宗旨——“传递重要物品,推动世界向前发展”——不仅仅是运送货物。它是关于创造机会、巩固社区、在需要时做出响应,以及为人们的生活带来有意义的改变。
当然,UPS 还有更多值得热爱的地方。在创始人日之际,我想向我们的创始人致敬——尤其是吉姆·凯西(Jim Casey)——他的愿景、价值观和创业精神为我们今天的一切奠定了基础。最重要的是,我想感谢你们。因为 UPS 的故事不仅是我们的历史,更是你们每天通过奉献、服务和对卓越的承诺继续书写的故事。
创始人日快乐!
- 卡罗尔·多梅