对于牙科技术公司 Mamisch Dental Health （MDH） 而言，每个货件都是改善健康和安心的关键步骤。作为德国市场领导者，MDH 在德国和中国均设有生产设施，为欧洲近 3，000 个牙医诊所提供支持，并制造牙冠、桥梁、假牙、种植体修复体等。
对于 MDH 服务的成千上万的患者，货件必须在牙医诊所期望时准确送达，以便治疗按时完成。这就是 UPS 的进军之地。
挑战： 公司需要一个物流合作伙伴，不仅可以运输包裹。面临风险：推迟了手术、重新安排了患者时间，并增加了很多焦虑。MDH 需要一个能够在流程的每个步骤中设计可靠性的发货人。
MDH 销售和服务主管 André König 表示：“我们的牙科修复体是患者治疗时间表的一部分，因此可靠性至关重要。“UPS 帮助我们确保我们的货件提前、一致、完全透明地送达，因此牙科诊所可以放心地进行计划，患者不会遇到不必要的延误。”
UPS 解决方案： 我们与 MDH 密切合作，构建了符合现代牙科护理节奏和精确度的定制物流解决方案。
其核心是清晨将前一天收集的牙齿印模快递给 MDH。凭借由 UPS 在法兰克福、赫恩和汉诺威的转运中心支持的专用车辆，我们确保制造商的国内货运量在上午 7：30 前送达。
得益于我们的 UPS Premier Silver 服务，完成的牙科修复体可以无延迟地到达牙医诊所。在许多情况下，患者在分娩时已经处于实践阶段，准备安装新的修复体。
内置可见性： 通过定制 UPS Premier 标签和定制取件追踪，我们缩短了每个货件的处理时间，同时在入境和出境之间提供最大的透明度。
我们还建立了专门的沟通流程，将 MDH 与我们的 UPS Healthcare 支持团队联系起来。这意味着客户电子邮件将被标记，以确保在五分钟内得到回复，帮助快速解决问题，并及时通知牙医。
底线：我们激发信心 - 对于 MDH、牙科诊所和等待护理的患者。
UPS 客户经理 Tobias Hartz 表示：“MDH 的工作需要建立供应链，以实现精准、快速和问责制。“通过将清晨快递、高性能服务和专门的医疗保健支持相结合，我们帮助他们在需要的时间和地点保持牙科护理的运转。”