对于牙科技术公司 Mamisch Dental Health (MDH) 而言，每一次发货都是迈向更佳健康与安心的关键一步。作为在德国和中国设有生产基地的德国市场领导者，MDH支持近3,000家牙科诊所，业务遍布全德国，并制造牙冠、牙桥、假牙、种植修复体等产品。
对于 MDH 服务的数十万名患者而言，货物必须在牙科诊所预期的准确时间送达，以便治疗能按计划进行。这就是 UPS 发挥作用的地方。
挑战： 该公司需要一家物流合作伙伴，能够做的远不止运送包裹。面临风险：推迟了手术、重新安排了患者时间，并增加了很多焦虑。MDH需要一家运输商，它能够 将可靠性融入流程的每一个环节。
MDH 销售和服务主管 André König 表示：“我们的牙科修复体是患者治疗时间表的一部分，因此可靠性至关重要。“UPS 有助于我们确保货件提前、一致、完全透明地送达，因此牙科诊所可以放心地进行计划，患者不会遇到不必要的延误。”
UPS 解决方案： 我们与 MDH 密切合作，打造了量身定制的物流解决方案，以适应现代牙科护理的节奏与精准度。
核心是 通过清晨快递 将前一天收集的牙印模送至MDH。借助由位于 法兰克福、黑尔讷和汉诺威 的 UPS 枢纽提供支持的专车，我们确保该制造商的国内货量在 上午 7:30 前送达。
得益于我们的 UPS Premier Silver 服务，制作完成的牙科修复体能够零延迟送达牙科诊所。在许多情况下，患者在分娩时已经处于实践阶段，准备安装新的修复体。
内置可视化： 凭借 定制的 UPS Premier 标签和定制的取件追踪， 我们在减少每个货件处理时间的同时，为入库和出库提供最大的透明度。
我们还建立了专门的沟通流程，将 MDH 与我们的 UPS Healthcare 支持团队联系起来。这意味着 客户的电子邮件会被标记，以确保在五分钟内得到回复，从而帮助快速解决问题并让牙医及时了解情况。
底线：我们为 MDH、牙科诊所以及等待护理的患者激发信心。
UPS 客户经理 Tobias Hartz 表示：“MDH 的工作需要建立供应链，以实现精确性、速度和问责制。“通过结合 清晨快递、高效服务和专属医疗支持，我们正帮助他们保持牙科诊疗的顺利运转——准确地在需要的时间和地点提供服务。”
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