精彩的故事：Spoonful of Comfort 是一家线上企业，在美国各地运送易变质的美食护理套餐。这家小型企业完全依靠 UPS 服务的速度和可靠性，将 TLC 发送给最需要它的人，实现蓬勃发展。
重要性：Marti 和 Steve Wymer 成立 Spoonful of Comfort，以纪念 Marti 已故的母亲，并承诺像对待自己的母亲一样，以尽可能多的关怀提供安慰，。无论是自制汤、茶和饼干还是其他令人愉悦的食物，快速、准时的交付对于优质的客户体验至关重要。
彻底审视发展情况： 事实证明，UPS 空运和两至三天的可靠陆运服务改变了 Spoonful of Comfort 的游戏规则 ，尤其是在疫情期间，订单源源不断。通过与 UPS 团队合作，Marti 和 Steve 重新改善运营，开发了滚动库存系统 - 这意味着，UPS 的卡车无论在全天何时取货，都能快速提取库存。
新流程不仅帮助他们适应了大量的增长，而且帮助他们保持对每个订单的关注程度和对细节的关注。
他是这样说的： Steve 表示：“我们认为快速运输是未来的趋势。“如果您不是在寻找创新的方法，更快地推动事物的进展并增强客户体验，那么您将无法在未来占据一席之地。”