自 1996 年开始在多米尼加共和国向家人和朋友分销医疗用品者，已经成为了成功的家族企业。

RLM、Suministros Médicos、SRL 应运而生。这个医生家庭需要在该国找不到的医疗用品。皮肤科医生 Raquel Espaillat 博士前往其他国家，寻找产品，不仅仅供家人使用，也为其他外科医生寻找。

企业应运而生。

他们开始整合其他产品，供整形外科医生和皮肤科医生使用。 1999 年，他们正式创立企业。

RLM的客户专长于整形外科、皮肤病学和美学以及眼科、牙科、妇科和普通外科。他们现在从哥伦比亚、法国和墨西哥进口各类产品，从假肢到术后设备。

RLM 总经理 Carmen Espaillat 与母亲和公司所有者 Raquel 合作，秉持实现高质量的产品和个性化的客户服务。

“在我们的业务中，我想要提供的是我母亲、女儿或我能用得到的产品。我们希望企业得以发展。”Carmen 说道。多年来，他们做到了这一点。

公司引入四条不同的产品线。他们的许多产品都用于定期手术，因此找到一家可靠的物流公司至关重要。在过去与其他承运人合作的过程中，他们遇到了运输时间和货件丢失的问题。

2015 年，他们发现 UPS……就安心了。

“UPS 向我们提供了一项客户服务。这是我们公司看重的一部分，对我来说，这是最基本的。也是首要的。”Carmen 说道。

对于大型、小型和紧急的货件，UPS 可提供 UPS Worldwide Express Freight™ 服务，帮助 RLM，客户可以从法国和墨西哥进口 150 磅的托盘装运货物至多米尼加共和国。从法国发出通常只需要 3 个工作日到达，墨西哥只需要 2 个工作日。

对于不要求紧急时间的、来自哥伦比亚的小型货件，RLM 利用 UPS Worldwide Expedited™ 服务，根据起运地和目的地的不同，递送时间三至七个工作日不等。

RLM 还利用了 UPS Quantum View® Manage 等 UPS 技术，帮助追踪托盘货件和小包裹货件详情。他们还通过 UPS Import Control® 高效处理进口问题，通过 UPS Worldship® 在单个系统内轻松处理货件和包裹运输。

这家小型的女性拥有的家族企业希望在盟友、UPS 及其庞大的物流解决方案组合的帮助下，实现继续发展。