亚特兰大，2026 年 9 月 30 日 — UPS（纽交所代码：UPS）宣布推出 UPS® Secure Commerce，这是一套全面的供应链解决方案，帮助各种规模的企业防范不确定性、管理风险，并利用技术和数据解决复杂的物流挑战。
UPS Secure Commerce 带来的不仅仅是安心——它通过提供数据驱动的智能、可操作的洞察和主动风险管理，在欺诈、配送问题、货件丢失或运营失误演变为高昂代价之前，为企业注入竞争优势。
UPS 首席数字与技术官 Bala Subramanian 表示：“商业正变得更加互联、更加数字化、更加复杂。当今企业需要更多洞察和可视化能力，以便做出实时决策，更好地管理供应链风险。借助 UPS Secure Commerce，我们将数十年的数据与专长——以及我们的代理式人工智能——结合在一起，帮助客户从被动应对转向主动管理供应链。”
UPS Secure Commerce 将成熟的 UPS 解决方案整合为一个产品组合：InsureShield® 运输保险，用于货件保护和快速无摩擦的理赔恢复；Parcel Pro®用于高价值及特殊货件保护；以及 CommerceShield™技术，用于主动运输和电商风险管理。这些解决方案共同提供整个供应链的全面视图， 赋能企业在 t交付前、交付中和交付后做出更明智的决策。
2025 年，UPS 保护了 140 万托运人，为 6200 万个包裹提供保险，其中 97% 的理赔在五天内或更短时间内得到解决。
以信心管理复杂性
增长往往带来复杂性，UPS 通过提供物流专业知识、多渠道和多承运商可视化、履约、保护和自动化，帮助企业自信地扩展规模。UPS 现在正将风险情报和供应链保护加入其集成生态系统。
虽然大多数物流提供商只能提供客户物流旅程中一部分的可视化，但 UPS Secure Commerce 的构建方式与众不同。通过将数十年的全球物流专业知识与多承运商能力相结合，UPS 连接客户整个供应链的数据和可视化，将孤立事件转化为可操作的洞察，以识别风险并创造更可预测、更能提升声誉的客户体验。
服装品牌 Buru 联合创始人 Brett Hutchinson 表示：“信任会随着每一次订单而得到巩固或丧失。 在 UPS 的帮助下，卓越的风险解决方案成为实时声誉管理的框架，让我们的团队有信心先为客户采取行动，事后再处理理赔。”
在与 UPS 合作之前，Buru 的工作流程每笔理赔可能需要 20 到 25 分钟，并且至少需要一周才能解决。转变之后，理赔可在分钟内提交，通常能在 24 小时内解决，帮助团队有信心地退款或换货，并更快地恢复订单。
不止于包裹
2025 年全球零售电商销售额估计达到 6.4 万亿美元，而报告的欺诈损失约占电商收入的 3.2%——这还不包括争议、退款、重新发货、理赔处理、退货、客户挽回和声誉风险带来的额外成本。
风险 不会在交付那一刻停止。商家还必须为库存挑战、购买体验以及驱动客户忠诚度的无数决策做好规划。 UPS 拥有帮助企业维持长期客户关系的工具。
Subramanian 表示：“借助 UPS Secure Commerce，我们保护的不只是包裹。我们正在赋能企业保护收入、增强客户信任，并在供应链旅程的每一步做出更自信的决策。”
关于 UPS
UPS（纽约证券交易所代码：UPS）是全球最大公司之一，2025 年营收为 887 亿美元，为 200 多个国家和地区的客户提供广泛的物流整合方案。公司专注于“执行意义深远的递送服务，推动世界向前迈进”的宗旨，公司大约 460,000 名员工大力支持这一简单明了且执行得力的战略：客户至上。以人为本。致力创新。UPS 致力于减少其对环境的影响，并为我们在全球所服务的社区提供支持。若要获取更多信息，请参见www.ups.com、 about.ups.com 以及 investors.ups.com。
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