2026 年影響力高峰會
事件概覽
客戶至上、以人為本、致力創新。
在科技驅動的世界中建立信任、成長和持久的影響
歡迎參加 2026 年 UPS 影響力高峰會。今年的討論探討了人類潛力和數位能力之間的交集，並展示了 UPS 如何將人工智慧與人類獨創性的力量相結合，以塑造更具韌性的未來。在整個計畫中，我們將探討人工智慧如何增強人類的獨創性，以形塑更堅韌的未來。
議程
- 下午 2：30 - UPS 執行長 Carol Tomé 的開幕致詞
- 下午 2：40 - 主題演講：在人工智慧時代揭開人性邊緣
Angus Fletcher - 下午 3：00 - 面板：提供以人為本、支援 AI 的解決方案
Kate Gutmann、Danelle McCusker Rees 和 Bala Subramanian - 下午 3：30 - 休息
- 下午 3：50 - 爐邊談話：信任作為新優勢
Matt Guffey 和 Jenna Lauer - 16：20 - 面板：推動影響力的人
Nikki Clifton、Jennifer Sirangelo 和隊長 Bill Vaughan - 下午 4：50 - 來自 UPS CHRO Darrell Ford 的結語
- 下午 5：00 - 志工活動
- 下午 6：00 - 活動結束
計畫詳情
UPS 執行長 Carol Tomé 的開幕致詞
Carol 代表全球超過 460，000 名 UPS 員工提供歡迎，並強調 UPS 如何將我們最大的競爭優勢—我們的員工—與技術相結合，以塑造更具彈性的未來。
主題演講：在人工智慧時代揭開人類邊緣
Primal Intelligence 和 Wonderworks 的作者 Angus Fletcher 探討 AI 如何補足人類獨創性，而不是超越人類。他探討了 AI 無可否認的資料處理能力是否能真正複製人類的品質，例如想像力、情商和敘事思維。
提供以人為本、支援 AI 的解決方案
UPS 文化與學習部門資深副總裁暨全球人才主管 Danelle McCusker Rees 與 UPS 執行副總裁暨技術長 Bala Subramanian 以及 UPS 執行副總裁暨醫療保健與供應鏈解決方案國際總裁 Kate Gutmann 主持了一場對話。他們共同探討 UPS 如何透過開發和部署支援 AI 的解決方案，以及人類的見解、創造力和對客戶和員工需求的深入瞭解，來推動有意義的影響力。此次討論探討了 AI 重塑公司成長和營運方式的成功模樣。
信任作為新優勢
UPS 執行副總裁暨商業與策略長 Matt Guffey 主持了與 Harris Poll 商務長 Jenna Lauer 的爐邊談話。此次討論探討了為何信任在快速創新和日益增加的懷疑所形塑的世界中很難贏得，為什麼真實性已成為關鍵的領導優勢，以及公司如何透過為員工、客戶和社區創造的經驗來建立信任。
推動影響力的人
UPS 社會影響力和 UPS 基金會總裁 Nikki Clifton 主持了與光點執行長 Jennifer Sirangelo 和 UPS 飛行員隊長 Bill Vaughan 和 2025 年 Jim Casey 社區服務獎得主的對話。他們的對話突顯了 UPS 基金會如何協助釋放人們的力量，創造有意義的改變。小組成員將分享服務、領導力和問題解決的故事，同時探索以目標為導向的行動如何強化社區、文化和業務績效。
UPS 人力資源長 Darrell Ford 的結語
UPS 執行副總裁暨人資長 Darrell Ford 和 UPS 基金會董事長重申，長久以來的成功來自於人類適應、創造和實現目標的獨特能力，即使他們周圍的工具不斷發展。
志工活動
加入我們的志工活動，支持由小組成員和 UPS 飛行員 Bill Vaughan 創立的非營利組織 Operation BackPack4Kids。我們將為背包提供有意義的舒適性，例如溫暖的毛毯、水壺、衛生用品組和玩具，以分發給世界各地因戰爭、自然災害和人道危機而流離失所的兒童。
揚聲器
Carol Tomé
UPS 執行長
Carol Tomé 自 2020 年以來擔任 UPS 執行長，自 2003 年以來擔任董事會成員，領導全球頂級包裹遞送和全球供應鏈管理解決方案公司，以及約 460，000 名 UPS 員工的團隊。她是 UPS 客戶至上、以人為本、致力創新的 策略的架構師，她將 UPS 定位為 200 多個國家和地區的客戶的優質小型包裹供應商和物流合作夥伴。
Nikki Clifton
UPS 社會影響力與 UPS 基金會總裁
Nikki Clifton 是目標導向的領導者，能夠將社會影響力轉化為商業價值。身為 UPS 基金會的總裁，她監督公司的全球慈善事業和國際社群事務，利用 UPS 值得信賴的物流網路建立更具韌性、安全和健康的社群，同時推動核心業務的優先事項。Nikki 在法律、政府事務和慈善事業方面擁有近三十年的經驗，位處人員、績效和社區的交匯處。
Angus Fletcher
作者、主流智慧和奇蹟
Angus Fletcher 是關於人類創造力、智慧和故事力量的領導性聲音，他的最新書 Primal Intelligence 將他放在今日對人類表現優於機器的對話中。Angus 以自動化和 AI 為主，展現了為什麼我們的真正優勢在於大腦的古老、敘事導向的能力：想像力、情感洞察力、靈活的判斷力，以及在不確定的情況下解決問題。他的研究將這些優勢轉化為領導者可以用來更快地創新、做出更好的決策並釋放其組織內的人類潛力的實用工具。他早期的書籍 Wonderworks 向聽眾介紹了故事，這些故事是經過實證的心理技術，展現敘事如何增強韌性、清晰度和創造力。
Darrell Ford
UPS 執行副總裁、人力資源長
Darrell Ford 擔任 UPS 執行副總裁（EVP）和人力資源長（CHRO）以及 UPS 基金會董事長。身為公司行政領導團隊的成員，他領導 UPS 的員工和健康與安全策略，為全球約 460，000 名 UPS 員工帶來改變。在他的領導下，UPS 採用人工智慧等先進技術，改善求職者和員工體驗以及整體組織效率。身為 UPS 基金會的主席，Darrell 領導公司的慈善部門，致力於提供健康和人道救援、消除經濟機會的系統性障礙、建立當地社區參與，並在世界各地推動永續發展。
Matt Guffey
UPS 執行副總裁暨商務與策略長
Matt Guffey 擔任 UPS 的執行副總裁 (EVP) 暨商務與策略長。他是行政領導團隊的一員，在規劃 UPS 策略方向的過程中發揮舉足輕重的影響力，在 Matt 的擘劃下，加快了企業獲利、全球顧客數量成長以及顧客成功執行業務的速度。Matt 的職責是監督 UPS 策略、轉型、行銷、美國的銷售業務、通訊業務及隨需網路，其中包含 The UPS Store、Roadie 與 Happy Returns。這些團隊為顧客建立了差異化的價值主張，並運用創新的力量找出 UPS 的定位，進而實現長期與永續成長。
Kate Gutmann
UPS 醫藥物流與供應鏈解決方案執行副總裁暨總裁
Kate Gutmann 擔任執行副總裁 （EVP） 和國際、醫療保健和供應鏈解決方案總裁。Kate 是公司行政領導團隊的成員，負責監督公司在美國小型包裹以外的業務營運。她負責國際小型包裹營運和職能，以及全球醫療保健和全球供應鏈解決方案。Kate 的領導力將 UPS 國際、醫療保健和供應鏈解決方案聯繫起來，創造更大的協同效應，並為全球供應鏈的客戶提供更多服務。
Jenna Lauer
The Harris Poll 商務長
Jenna Lauer 是 The Harris Poll 的商業長，負責領導全球最值得信賴的消費情報公司之一的商業成長和研究策略。Jenna 擁有將近三十年的質化、量化、社會和行動研究經驗，以及機構廣告，在方法學深度和商業本能方面有著罕見的結合。在進入 The Harris Poll 之前，Jenna 曾擔任 MarketCast 的資深領導者，負責推動公司研究實踐的成長和創新。在此之前，她曾在 Omnicom 研究企業 Hall & Partners 擔任管理合作夥伴將近十年，領導西岸地區的客戶名冊營運，其中包括頂級消費者品牌、電玩遊戲發行商和汽車製造商。
Danelle McCusker Rees
UPS 全球人才、文化與學習主管資深副總裁 UPS
Danelle McCusker Rees 擔任 UPS 資深副總裁（SVP）和全球人才、文化和學習負責人，並擔任 UPS 數位和技術長和 UPS 人力資源長的人力資源業務合作夥伴。她是一名資深人力資本主管，擁有超過 20 年的經驗，將勞動力策略、領導能力和文化與複雜全球組織中的企業績效保持一致。Danelle 與 UPS 執行長和執行領導團隊以及董事會薪酬和人力資本委員會密切合作，協助繼任、執行人才、員工健康和領導階層做好準備。她透過數位創新和資料驅動的決策來實現人才和人力資源生態系統的現代化，並將員工的複雜性轉化為清晰的行政敘述，因而受到肯定。
Jennifer Sirangelo
光點總裁暨執行長
Jennifer Sirangelo 是一位以目標為導向的高階主管，他的工作根基在於相信每個人都有獨特的禮物。她熱衷於協助人們發現並啟動自己的目標。Jennifer 身為 Light 的總裁兼執行長，領導全球最重要的組織之一，推動志工服務和公民參與。她領導了一項包容性的努力，以塑造組織的新策略，並在新的 Reimaginng Service 2035 平台下，設定了遠大的目標，到 2035 年在美國進行兩次志工服務。這包括推出國家志工策略，將提升志工服務作為強化我們社會的國家優先事項。這種大膽的策略支持志工成為轉型力量：促進人際連結、建立互信，以及由內而外強化社群。
Bala Subramanian
UPS 執行副總裁暨數位技術長
Bala Subramanian 擔任 UPS 的執行副總裁 (EVP) 暨數位與科技長。身為執行領導團隊的一員，Bala 負責領導公司的數位轉型，以強化顧客與員工體驗、建構數位流暢能力並提高組織的靈活性。他推動 UPS 科技與工業工程職能的整體策略、設計、發展與執行。在此職務上，Bala 將注意力放在簡化與 UPS 進行業務往來的流程，並為員工提供全新工具，為公司的顧客開發更多創新服務。
Bill Vaughan 機長
Operation BackPack4Kids and Captain，UPS 創辦人暨執行總監
Bill Vaughan 是 Operation BackPack4Kids 的創辦人暨執行總監。Bill 是現任 UPS 航空公司機長，總部位於肯塔基州路易威爾，他將對航空的終身熱愛與對人道服務的堅定承諾相結合，確保處於危機中的兒童擁有他們應得的安慰、尊嚴和關懷。他的職業生涯橫跨多家航空公司和飛機，從拉雷-杜蘭的 Ram Air Freight 開始，接著是大西洋海岸航空、中途航空、Comair 航空和 NetJets International。今天，作為 UPS 在波音 747 上的機長，他繼續在全球飛行，同時將自己的時間投入到領導的「行動 BackPack4Kids」。