UPS 全球負責人 Cormac Gilligan 署名 – 健康與安全
觀察與傾聽。自從加入 UPS 並帶領我們的全球健康與安全計畫，這兩個字對我而言就是最重要的事 – 一名幕後人員讓我以不同的視角，看見我們用各種方式把將世界上 534,000 名員工的生理安全、健康與福祉視為首要考量。
儘管我永遠無法完成我們運務員每日駕駛的里程數，但是我會接收到對 UPS 員工在各層面關照的第一手消息。並且我們有相當良好的基礎。
在運務員上路或飛行員起飛之前踏入任何一間 UPS 設施，您就會聽見大家在談論一天中最重要的一站 – 返家的時間。我有聽過婚禮、畢業典禮和生日派對諸類話題。我也看過不計其數的家庭照片。我有聽過 UPS 員工談到分心的運務員、危急的事件，沒錯，連酷熱的天氣都有談論。所有的談論話題都在提醒 UPS 員工要保持安全，也提醒了整體安全團隊要好好完成任務。
請思考一下：單就美國而言，我們一年在安全訓練上投入超過 2.6 億美元。我們的營運單位員工一年接受 5 百萬小時的安全訓練。
我們確實做得不夠完美，但我們持續發展安全計劃，活用最新科技並竭力確保所有的 UPS 員工在一天結束前可以安全又健康地回家。
我們曾經收到令人心碎的消息。但是，即使是這樣的事件都會化做熱忱，激勵我們持續向前行。
2022 年的夏日會讓大家永生難忘。
許多有員工待在前線的公司在今年夏天面臨了艱難的挑戰，熱浪來襲對美國許多一流公司造成影響。在 UPS，我們正在採取步驟以確保為員工提供安全的工作場所
我們使用機能布料製作穿起來更涼爽的制服。我們繼續安裝電風扇，並且在車輛中測試通風與隔熱系統。我們也會提供水、水果以及富含電解質的飲料。並且我們有熱應力管理計劃，由職業健康與安全領域的專家投入研發而成。
計劃專注於教育與意識，包含補充水分與營養，並取得充分休息。其中包含例行溝通與接觸點，內容很簡單，像是分享早晨的氣候與環境資訊，以及透過手持發送裝置，整天定時傳送熱應力提醒給運務員。
談到安全時，教學與訓練不可缺席。
我們有 440 多名安全專業人士負責為全美 UPS 員工教學、訓練、指導與提供諮商。我們也有員工主導的安全委員會，由 UPS 鐘點員工與稱作全面的健康和安全程序（CHSP）的管理組織合作組成。這些鐘點員工會執行稽核、建議流程改革，並為了全國 3,200 多座 UPS 設施示範如何安全工作。
對我們而言，我們將重點放在不斷進步。
以我們的運務員訓練來看。新加入的運務員跟我們說想要接受更多經驗訓練。因此我們開啟了 Integrad 整合計劃；這是一種運務員訓練計劃，具備活用科技的訓練設施、提供虛擬實境駕駛經驗、傳統課堂教學與一座複製城市。這真是令人難以置信。
UPS 現在有 11 個 Integrad 整合計劃地點會在 2023 年於紐澤西啟用。自 2007 年開始，我們已經讓超過 100,000 名運務員從這項計劃畢業。
整體而言，這項計劃產生重大的影響。
一年前我加入 UPS，我當時就知道我來到一個重視自家員工健康與安全的地方。當我在遊歷全國各處時，我就明白這間公司對自家員工的承諾有多深。這不僅與投入的金錢和訓練時間有關。更重要的是公司真正在乎這項議題，並且將健康與安全視為必須承擔的共同責任。
我很高興可以成為其中的一份子，並且在為打造更安全與健康的 UPS 大家庭開闢道路時，我不斷地觀察與聆聽周遭環境。
