喚起人們對補充水分的意識並不是一項簡單的工作，但是達拉斯的 UPS 運務員 O'Shea Squalls 卻找出了獨特的方式實現了這項工作。他每天都會向他人分享在炎熱氣候中保持安全的知識──秘訣就是：從補充水分開始。
他傳達的明確訊息就是補充水分： O'Shea 說道：「補充水分，從家裡做起。喝水、喝水，還是喝水。為什麼我們如此強調補充水分，是因為我們希望所有員工都能夠平平安安回家。」
他的訊息主要傳達的概念在於補充水分要從個人做起；這樣的生活方式選擇，從您醒來的那一刻便要開始落實。
補充水分是很搖滾的事： O’Shea 在同事們每天早上上班的時候，都會以復古與新潮音樂鼓舞他的同事。他向同事分享保持安全的訊息，同時運用音樂營造出良好的氛圍，並且利於進行彼此對話。他使用的這種方式讓我們理解到，有的時候最簡單的行動，卻能夠帶來最重大的影響力道。
O’Shea 認識到，與他人互動能夠在敦促他人採取行動方面發揮強大的作用。他分享道（他注意到其小組的多元化）：「我播放的不僅是一種音樂而已，播放各種音樂曲目，能夠協助每個人理解我們的安全訊息」。
透過這種方式，他有效地運用包容性的概念，確保他的補充水分與安全訊息能夠引起每個人的共鳴。
新聞報導：在這段 CBS Texas 的獨家新聞轉播中親自了解 O’Shea 為他的團隊帶來的影響。您是否知道： UPS 與專精於製造涼爽布料的大型運動服飾公司 MISSION 共同合作，提供涼爽的袖套與帽子。涼爽的袖套與帽子在浸濕時，能夠將溫度保持在比穿著者體溫低 30 度的溫度，時間最高可達 2 個小時。
- 我們為運務員以及負責營運的員工提供特殊的降溫衣物。
- 我們已經為運務員和內部工作人員提供 440,000 多套特殊的降溫裝置，並且可依據需要提供更多套設備。
