故事內容：10 多年來，UPS 運務員鄭海一直是傑出服務的化身。而他依然獲獎不斷。最近，國家郵政局（中國管理郵政產業的機構）將「最佳服務提供者」獎項授予鄭海，表揚他對客戶與社區的無私奉獻。
「我們的工作不僅是遞送包裹而已。我們也傳遞意義深遠的重大心意；我們遞送希望，同時也服務大眾與社會，」鄭海表示。「能獲得這個獎項，我深感光榮與驕傲。」
服膺客戶至上的理念： 鄭海對於能提供客戶最佳服務而深感自豪。身為經驗豐富的運務員，他能順暢管理取件和遞送事宜，並在過程中與客戶建立良好的關係。
安全優先： 2021 年，UPS 頒贈「無事故駕駛獎」，嘉許鄭海的安全工作倫理。他將這項榮耀歸功於公司鉅細彌遺的訓練與安全駕駛指南，指導運務員將潛在道路危害降至最低。身為導師，鄭海會定期與中國珠江三角洲東莞中心的同事分享他的安全知識。
專注於社區： 同年，鄭海獲提名為 Jim Casey 社區服務獎亞太地區得獎者。鄭海是一位熱情的志工，為行動不便的社區成員和星光自閉症兒童康復中心的志工製作熱騰騰的早餐並提供膳食。
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