從 UPS 董事會成員獲得的 3 大重點精華

歷史性的一刻： UPS 的董事會成員的多元性在《財富》 500 強企業中名列前茅，包含 31% 種族與文化多元的成員，以及 46% 女性成員。11 月時，UPS 前行銷暨客戶體驗執行長 Kevin Warren 邀請 3 位黑人董事加入坦率的討論，與 UPS 非裔美國業務資源團隊一同合作。

Rodney Adkins、Wayne Hewett 與 Russell Stokes 講述各自的職涯旅程，並分享未來讓他們期待的事物。以下是重點精華。

足以改變職涯的一項建議：

「無論你真正追求的是什麼，你都需要保持追求的熱情……因為如果你不夠熱衷於此，就會有人比你表現更好，比你做得更多，比你付出更多努力。因此你必須持續保持熱情。」 – Wayne Hewitt

「每一天都要記得，在你寫的那本關於自己的書中，你就是主角。書中內容由你決定，內容與你生活中每一天發生的事有關，與你如何處理、如何走出困境有關。」Russell Stokes

「有一句名言說：『知識會說話，但智慧會聆聽他人所言。』在我的職涯初期，（我的人生導師）讓我學到一件事，就是我們都很會說話，但我們需要發展出相當良好的聆聽技巧。」 – Rodney Adkins

包容性與歸屬感與優良企業如影隨形，共生共存：

「為了讓公司成功，我們必須要處於一種狀態，在其中可以獨立確保來自任何背景的每一個人（顧客），都喜歡我們提供的服務。若要服務如此多元的顧客群，我認為在 UPS 工作的員工也必須具備多元性。」 – Wayne Hewitt

「我每次走入會議室，看到董事成員時都因為他們的背景與看法感到驚訝……我從他們每一人身上都學到了新事物。這個董事會是精心打造而成，不只滿足了我們服務市場的多元需求，更確保我們有能力且這些能力足以讓我們用相當有成效的方式與管理層合作，確保我們可以擁有長期且可運行的企業。」 – Russell Stokes

對 UPS 未來的期待：這個專家小組指出，UPS 在全世界的變化前線上佔有一個特殊的位置，特別是在數位遇上實體的情況下是如此。

「這將會是我們經歷過的時代中變化最大的一個，令人相當期待。這就像是一家糖果店，光是想像可以在裡面吃什麼樣的糖果就令人興奮……讓未來在這個全球生態系統中發生，決定物品要如何運輸以及未來的物流會如何運行。這個地方每一天都在實現未來。」 – Russell Stokes

「我必須告訴你，這家公司裡有一些令人期待的事。而對我來說，因為我已經在這家公司待了將近十年，這是一家新公司。當你想到令人期待的管理階層，想到做為這家公司的管理人你會做什麼，想到這個市場如何給予這家公司回應……有一種氛圍讓我對我們現在的工作，以及未來這家公司會如何維持營運充滿自信，勢不可擋！」 – Rodney Adkins