閱讀 Carol 對 UPS 傳承的想法:
您好,創辦人日快樂!
今天,我一直在思考是什麼讓 UPS 成為如此非凡的公司,而我總會回到五個原因——也是我以能成為這份卓越傳承一員為榮的原因。
第一,我們建立了值得信賴的傳承。119 多年來,UPS 以信守承諾、並以一致性、可靠性與卓越的表現完成每一次配送,贏得了外界對我們的肯定與口碑。Jim Casey 曾說:「服務,是把許多小事都做對的總和。」每天,您都透過無數行動讓這句話成真,確保我們能為客戶完成每一次交付。
第二,是我們的同仁。UPS 一直是、也永遠會是以人為本、由人帶領。我們的文化以信任、責任、卓越與誠信為根基。在全球各地,數十萬名 UPS 夥伴每天都投入工作,秉持共同承諾:服務客戶、相互支援,並強化我們生活與工作的社區。UPS 的核心一直都是我們的人才。
第三,創新早已深植於我們的 DNA。從數十年前率先開創新技術,到如今運用 AI 驅動的物流與先進的網路最佳化,UPS 持續重新定義一切可能。我們從不止步。我們持續進化,找出更聰明的方式連結世界,為客戶、員工與股東創造更大的價值。
第四,我們始終以客戶為中心。我們做的遠不只是包裹配送。我們解決複雜難題、簡化供應鏈,並協助各種規模的企業釋放成長動能。我們打造的每一項解決方案,都從一個簡單的問題開始:我們要如何讓客戶更容易成功?
最後,我們之所以努力,是因為有一個比遞送更宏大的使命。我們的使命——「透過遞送重要之物,推動世界向前」——不只是把貨物送到。而是要創造機會、強化社區、在需要的時刻即時回應,並為人們的生活帶來真正的改變。
當然,UPS 還有太多值得喜愛的地方。在創辦人日這一天,我想向我們的創辦人致敬——尤其是 Jim Casey——正是他的願景、價值觀與創業精神,奠定了我們今日一切的基礎。更重要的是,我想謝謝你。因為 UPS 的故事不只是我們的歷史——它是你每天以投入、服務與對卓越的承諾持續書寫的故事。
創辦人日快樂!
- Carol Tomé