成長需要的不只是馬力：Evertrust Parts 協助客戶快速取得卡車替換零件。有了 UPS，他們找到更好的方式，讓貨件順利跨越加美邊境。
這家總部位於魁北克的公司，在加拿大與美國銷售重型商用卡車的車燈、後視鏡與保險桿等零件。
Evertrust Parts 共同創辦人 Marianne Campey 表示：「當客戶需要卡車零件時，通常都需要很快拿到。」「可靠的交付是把這件事做好的一大關鍵。」
收聽：Marianne Campey 受邀加入 The Logistics Lowdown ，深入探討跨境運輸與客戶期待。
隨著業務擴張，每一票貨背後的作業變得更難管理。
與多家配送公司合作，讓幕後流程多了不少額外步驟。查詢貨態不一定總是那麼容易。 跨境報關文件很棘手。而且突如其來的關稅與稅金，也可能在配送時讓顧客感到挫折。
對正在成長的小型企業來說，這些挑戰會分散對最重要事情的注意力：服務現有顧客並拓展新客。
讓訂單不再卡在故障車道：Marianne 和她的團隊轉向 UPS，尋找更清楚、更容易的方式來管理跨境貨運。有了我們，他們只需要一個地方處理帳務、追蹤與支援，不用再周旋於多家運送業者之間。關稅與稅金也可以預先處理，協助減少跨境收件顧客面臨的意外費用。
日常作業也變得更輕鬆了。團隊把花在製作標籤、準備報關文件和管理帳務的時間降到更少，每個月大約省下整整一個工作天。
這也讓團隊有更多空間跟上需求。
從卡關到真正成長：成果很快就看得見。
在轉向與我們合作後的六個月內，Evertrust 的營收成長了 94%。此外，與合作前六個月相比，他們開始與我們合作後的六個月內，新客成長攀升 63%。
隨著需求增加，穩定可靠的服務變得更重要。
Marianne 說：「當人們在訂購讓卡車能繼續上路所需的零件時，信任很重要。」「當整體體驗清楚又可靠，他們就會更有信心再回來下單。」
更清楚的成本與更彈性的服務選項——例如 UPS Express 和 UPS 3 Day Select——讓這家公司能更有信心地服務邊境兩側的買家。
不只是運送貨件：在我們的協助下，Evertrust 不只有更好的出貨方式。他們有 更多時間拓展跨境業務，同時也讓仰賴他們的人收貨更輕鬆。
對 Marianne 和她的團隊來說，把幕後的障礙排除，就能釋放更多動能，讓公司持續向前。