台灣科技新創公司 FLUX 的故事與許多其他小型企業的故事相似：以絕佳的創意為起點，接著迎接各種不同的挑戰。但是 FLUX 的創辦人很快便意識到，他們不需要獨自克服這些挑戰。這也是 UPS 存在的意義。
加速實現未來： 大約 10 年前，FLUX 結合了 3D 列印與雷射雕刻技術，順利在群眾募資平台 Kickstarter 募集了 100 萬美元。從此，這家公司繼續研發一系列雷射切割機，包含 beamo、Beambox 和 HEXA。
FLUX 一開始嘗試獨自履行訂單，且很快便意識到公司需要物流合作夥伴的協助。特別是，它需要能處理跨國市場貿易複雜度的合作夥伴。FLUX 需要像 UPS 這樣的合作夥伴。
「我們的跨境寄件流程從此就變得順暢、簡便，這一切都要歸功於 UPS 的物流解決方案。現在，我們可以將重心放在研究與開發我們的產品與客戶服務上，」FLUX 創辦人暨執行長 Simon Ko 表示。
專業小秘訣： 順暢的出貨流程是提供顧客更好的體驗不可或缺的一環。
- 中小企業的顧客想要隨時隨地掌握商品運送的狀態，而自動化通知則能節省顧客許多時間。
- 有時候顧客需要將商品退貨；既然如此，就要讓顧客能輕鬆退貨。
- 找到適當的合作夥伴來幫忙⋯⋯小秘訣：這個合作夥伴就是 UPS。