ศูนย์ปฏิบัติการ UPS Velocity แห่งนี้ประกอบไปด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ แมชชีนเลิร์นนิ่ง และปัญญาประดิษฐ์ โดยส่งเสริมบริการที่เหนือระดับ ซึ่งเป็นที่เลื่องชื่อของ UPS โดยเชื่อมโยงกับหัวใจและความทุ่มเทของบุคลากรของเรา
ห้าวิธีที่ UPS Velocity ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของเราดังนี้:
1. ผู้นำของอุตสาหกรรมมีหน้าตาดังนี้:
UPS Velocity มีมากกว่า 700 บอท ในการปฏิบัติงานและกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เทคโนโลยีการนำสินค้ามาถึงตัวบุคคล (Goods-to-person) ใช้ AI เพื่อจัดเตรียมพื้นที่ด้วยการคำนึงถึงความเร็วและสามารถรับสินค้าคงคลังได้อีกด้วยและเทคโนโลยีชั้นวางสินค้าถึงตัวบุคคล (Rack-to-person) พัฒนาโดย Geek+ เพิ่มการจัดเก็บสูงสุดถึง 30% เมื่อเทียบกับศูนย์ปฏิบัติการที่ไม่ใช้เทคโนโลยี
และพันธมิตรของเราที่ Geek+ กล่าวว่า “เราเชื่อว่าประสบการณ์การทำงานที่ดีที่สุดคือประสบการณ์ในที่ที่มีเครื่องจักรช่วยยกสินค้าหนัก ๆ ส่วนคนมีหน้าที่แก้ปัญหา”
2. พิมพ์เขียวสำหรับอนาคตของอีคอมเมิร์ซ: UPS Velocity เป็นหนึ่งในศูนย์ปฏิบัติการของเราที่มีขนาดใหญ่ที่สุดและมีเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุด ด้วยเหตุที่มีการคาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะเติบโตที่ 11.9% ตลอดระยะเวลาห้าปีข้างหน้า UPS Velocity ถูกสร้างขึ้นเพื่อส่งมอบสิ่งที่เป็นที่ต้องการในปัจจุบันและในอนาคต
3. เกี่ยวข้องกับคุณ: UPS Velocity ช่วยให้เราสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าของเรา ด้วยความช่วยเหลือของสมาชิกทีมที่มากด้วยทักษะ UPS Velocity จึงสามารถประมวลผลได้มากกว่า 350,000 รายการต่อวัน ซึ่งมากกว่าคลังสินค้าที่ไม่ใช้ระบบอัตโนมัติอย่างมีนัยสำคัญ
ศูนย์ปฏิบัติการแห่งนี้เป็นหนึ่งในศูนย์กระจายสินค้ากว่า 1,000 แห่งในเครือข่าย UPS ทั่วโลก ซึ่งเชื่อมโยงคุณกับประเทศกว่า 200 ประเทศทั่วโลก
4. และเกี่ยวกับบุคลากรของเรา: ศูนย์ปฏิบัติการมีพนักงานที่ได้รับสนับสนุนจากโปรแกรม Languages Across Logistics ของเรา เทคโนโลยีนี้เข้าใจภาษามากกว่า 20 ภาษา ทำให้บุคลากรที่ดีที่สุดของเราทำงานเคียงข้างกัน ไม่ว่าจะมาจากที่ใดก็ตาม จนถึงปัจจุบัน โปรแกรมได้สนับสนุนการจ้างงานพนักงานจาก 20 ประเทศ ซึ่งช่วยส่งเสริมความมุ่งมั่นของเราเป็นสองเท่าในการมีพนักงานที่หลากหลายและครอบคลุม
“เทคโนโลยีหลายภาษา [ที่ UPS Velocity] ปรับปรุงการฝึกอบรมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน ทำให้บุคลากรของเราทำงานในภาษาที่ต้องการ แม้ว่าหัวหน้างานจะสื่อสารภาษาอื่นก็ตาม” Steve Gundlach ประธาน UPS Supply Chain Solutions ฝ่ายโลจิสติกส์และการกระจายสินค้าทั่วโลก กล่าว
5. เราใส่ใจในบริการอย่างจริงจัง: นอกจาก UPS Velocity แล้ว UPS Supply Chain Symphony ยังช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกมีแพลตฟอร์มข้อมูลแบบครบวงจรที่เชื่อมโยงเข้ากับห่วงโซ่อุปทานโดยตรง
ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่สร้างจาก Symphony ช่วยให้ลูกค้าของเราทำการตัดสินใจเรื่องสำคัญ ๆ ได้เร็วขึ้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการพลิกเกมของเรา
คุณพร้อมมุ่งหน้าสู่อนาคตหรือยัง เริ่มต้นด้วย UPS และมองเห็นหน้าตาของบริการชั้นนำของอุตสาหกรรม