تحدث بثقة: في UPS، نحن مهووسون بإيجاد طرق جديدة لتعزيز تجارب عملائنا وموظفينا. اليوم، نحن نستفيد من الذكاء الاصطناعي من خلال منصتنا Languages Across Logistics (LAL) لكسر حواجز اللغة والترحيب بموظفي UPS بغض النظر عن المكان الذي ينتمون إليه - وبأي لغة.
شاهد 20 لغة مختلفة تصبح صوت UPS الموحد مع ترجمات الذكاء الاصطناعي:
قالت زهرة بوي، موظفة المستودع: "يخبرك الروبوت بعدد السلع التي يجب حزمها، وعندما تُفوِّت شيئًا ما، يخبرك هو بكيفية القيام بذلك". "أقول هو، لأنه مثل زميل في العمل".
كيف يعمل؟ تفهم التكنولوجيا الموجودة في منشآتنا أكثر من 20 لغة، وهو ما يتيح لأفضل موظفينا إمكانية العمل جنبًا إلى جنب - بغض النظر عن المكان الذي ينتمون إليه. وحتى الآن، دعم البرنامج توظيف الموظفين من أنحاء 20 دولة، وهو ما ضاعف التزامنا تجاه قوة عاملة متنوعة وشاملة.
قال ستيف جوندلاش، رئيس قسم الخدمات اللوجستية والتوزيع العالمية في UPS: "بدعم من فريق LAL، تمكنّا من شغل الوظائف اللازمة في منشآت متعددة بمرشحين متنوعي الأعراق". "تسرّع التكنولوجيا متعددة اللغات عملية التدريب حتى يتمكن الموظفون الجدد من الحصول على العمل المناسب لهم، حتى لو كان المشرف يتحدث لغة مختلفة".
منصة LAL مجرد مثال واحد على كيفية قيامنا بتحويل أعمالنا ومجالنا باستخدام الأدوات التي تبني تجارب أفضل.
"أصبحت وظائف UPS أكثر أمانًا وسهولة بفضل الحلول المبتكرة. قال دينيس فوستر، شريك أعمال الموارد البشرية في حلول سلاسل التوريد، ونائب الرئيس: "بينما نعمل على تعزيز عملياتنا بأحدث التقنيات، فإننا نفعل ذلك مع التركيز على تحسين الخبرة اليومية لموظفينا".
هل تعلم؟ يقوم حوالي 500 ألف موظف من موظفي UPS في أنحاء العالم بتسليم ما يهمك كل يوم. اطّلع على المزيد من الأمثلة عن كيف نبتكر من أجل موظفينا وعملائنا: