このストーリーは、成長を推進する人材を称 えるものです。 これは、顧客を 第一に考え、当社の 価値観を主導 し、 イノベーションを推進することで、当社のビジネスの成長を支援している世界中のUPS社員です。
大規模な販売イベントに先立ち、シンガポールに本拠を置く輸出業者のWell Done Solutionsは、急増する注文の梱包と出荷に支援が必要であることに気づきました。そこで、UPSに目を向けました。
強固な基盤を築く： すでに、Well Done Solutionsの小口貨物の出荷を処理しています。しかし、この急激な増加により、倉庫保管、注文処理、配達など、さらなるサポートが必要となりました。お客様のビジネスをすでに知っていたため、迅速に行動し、適切なUPSソリューションをまとめることができます。
「当社のお客様は、常に成長を目指しています」と、UPSの営業担当者のCindy Chongは述べています。「また、需要が急増すると、当社はエンドツーエンドの物流ネットワークを有し、迅速な移動を支援します。」
ソリューションの作成 - 迅速: シンガポールのUPSのチームは、人材配置から棚入れまで、数か月かかるプロセスすべてを備えた臨時倉庫を立ち上げました。ミッション: バルク在庫を数千の個別の貨物にできるだけ早く変換します。そして、私たちは配達しました。わずか48時間以内に、当社のポップアップ倉庫は米国に本拠を置く買い物客に荷物を配送していました。
エンドツーエンドネットワークの利点: 倉庫業務とグローバル配送ネットワークの両方を管理したため、複数のプロバイダー間での転送を必要とせずに、在庫は受取りから処理、出荷までシームレスに流れました。
このエンドツーエンドのアプローチは、フルフィルメントと輸送を1つのネットワークでつなぐことで、特に需要の厳しい時期に、複雑さを軽減し、スピードを高め、信頼性を向上させるのに役立ちます。
「UPSは、当社が近年直面した最も困難なビジネス環境の1つを乗り越えるのを支援しました」と、Well Done SolutionsのディレクターのRennis Lauは述べています。「私たちは、荷物だけでなく、信頼性、ソリューション、安心感を提供する、信頼できるパートナーを必要としていました。それこそが、彼らが私たちに与えてくれたものです。」