このストーリーは、成長を推進する人材を称えるものです。これは、顧客を第一に考え、当社の価値観を主導し、イノベーションを推進することで、当社のビジネスの成長を支援している世界中のUPS社員です。
トラクターや掘削機などの機器を構築するだけでなく、John Deereは機械を稼働させる部品を供給しています。ほとんどの製造および工業企業と同様に、John Deereとその顧客はタイムリーな配達を頼りにしています。
そこでUPS社員が登場します。
世界中のUPS社員は、製造業務を支援し、現場の顧客に重要な部品を配送することで、John Deereを支援しています。
John Deereとの関係は40年以上にわたります。部品のグローバルなインバウンドおよびアウトバウンド出荷をサポートするだけでなく、当社はDeereと緊密に連携し、複雑な状況に対応し、季節的な急増に対応し、状況が変化しても柔軟に対応できるよう支援する洞察とアイデアを共有します。
「この関係が長きにわたり機能してきたのは、チームがどれほど緊密に協力しているかということです」と、UPSの戦略的アカウント担当ディレクターのAngie Bellafioreは述べています。工場の現場から農家の畑まで、UPSはJohn Deereとその顧客に「UPS社員はJohn Deereのビジネスや季節、顧客にとって何が問題であるかを理解し、その理解を共有することで、私たちが毎日どのように現れるかが形作られます。」
すべてのUPS社員は、当社のビジネスの成長に重要な役割を果たしています。「複雑なロジスティクスを簡単にする」とAngieは述べています。「John Deereのような顧客のために配達するには、UPS全体での協力が必要で、課題を解決し結果を出すために、ビジネス全体の専門知識を結集しています。
日々の業務から時間的制約のある瞬間まで、UPS社員はJohn Deereの製造業務と顧客のニーズを支援するために、複数の物流機能を結集します。
- 小口貨物: タイミングが重要な場合、重要な部品を移動して、機器の生産と現場の顧客の両方をサポートします。
- エアフレート/エクスペダイテッドサービス: 繁忙期のタイムクリティカルな出荷をサポートし、生産とサービスの中断を回避します。
- サプライチェーンソリューション（SCS）： 運用サポートと調整を提供し、複雑さを管理し、部品の流れを維持します。
- 国際物流: John Deereの運用ニーズに適応し、主要地域の部品の国境を越えた移動をサポートします。
- フレートフォワーディング: 信頼性とタイミングが重要な一部の国際部品の動きを管理します。
- 通関手続き： 特定の貨物の通関をサポートし、国際貨物の効率的な輸送を支援します。
UPSにとって、その信頼は、顧客のビジネスを理解し、タイミングがすべてを意味するときに現れる人々によって築かれています。物流を競争上の優位性に変え、お客様の成長を支援する方法です。
トップのチェリー： 今年、John DeereのAchieving Excellenceプログラムで、最高のサプライヤー評価であるパートナーレベルの地位を獲得できたことを誇りに思います。Achieving Excellenceプログラムに参加するサプライヤーは、品質、配達、プロセスの整合性、価値創造、関係など、いくつかの主要なパフォーマンスカテゴリーで毎年評価されます。
「John Deereの表彰は、UPSがどのように最高の仕事をしているかを物語っています」と、UPS戦略アカウント営業担当プレジデントのJim Katsafanasは述べています。「これは、経験豊かなリーダーシップと強力な協力、そして日々の業務が顧客のビジネスに与える影響を理解しているUPS社員の成果です。」
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