毎年8月28日、UPSは創業者の日を祝います。これは、1907年以来、当社を形作ってきた価値観、ビジョン、そして人々を振り返るひとときです。当社の119回目の誕生日にあたり、私たちはサービス、信頼、そして決意というレガシーの上に、これからも築き続けます。
CEOのキャロル・トメは、UPSの物語の一部であることを誇りに思う5つの理由を共有します。
UPSのレガシーについてのキャロルの考えを読む：
こんにちは、そして創業者の日おめでとうございます！
今日、私はUPSをこれほど並外れた会社たらしめているものについて考えを巡らせていました。そして私は、この素晴らしいレガシーの一員であることを誇りに思う5つの理由に、何度も立ち返っています。
第一に、私たちは信頼のレガシーを築いてきました。119年以上にわたり、UPSは約束を守り、一貫性、信頼性、そして卓越性をもって届けることで、その評判を築いてきました。ジム・ケイシーはかつて、「サービスとは、多くの小さなことを正しく行うことの総和である」と言いました。毎日、皆さんは、お客様のために確実にお届けできるようにする数え切れない行動を通じて、その言葉を現実のものにしています。
第二に、それは私たちの人材です。UPSは、そしてこれからも、常に「人がリードする」企業です。私たちの文化は、信頼、責任、卓越性、そして誠実さに根ざしています。世界中で、何十万人ものUPSerが、顧客にサービスを提供し、互いに支え合い、私たちが暮らし働く地域社会を強化するという共通のコミットメントをもって、毎日現場に立っています。UPSの中核は、常にその人々でした。
第三に、イノベーションは私たちのDNAに織り込まれています。数十年前に新技術を先駆けて導入したことから、今日ではAI搭載の物流と高度なネットワーク最適化を活用することまで、UPSは可能性の再定義を続けています。私たちは決して立ち止まりません。私たちは継続的に進化し、世界をつなぐより賢い方法を見いだし、お客様、従業員、株主のためにより大きな価値を創出します。
第四に、私たちは徹底してお客様第一です。私たちは荷物を届けるだけではありません。私たちは複雑な課題を解決し、サプライチェーンを簡素化し、あらゆる規模の企業が成長を実現できるよう支援します。私たちが生み出すあらゆるソリューションは、シンプルな問いから始まります。どうすれば、お客様が成功しやすくなるのでしょうか？
そして最後に、私たちは配達よりも大きな目的に突き動かされています。私たちの目的――「大切なものを届けることで世界を前進させる」――は、単に荷物を運ぶこと以上のものです。それは、機会を創出し、コミュニティを強化し、必要なときに応え、人々の人生に意味のある変化をもたらすことです。
もちろん、UPSには愛すべき点がまだまだたくさんあります。創業者の日にあたり、私は私たちの創業者――とりわけジム・ケイシー――に敬意を表したいと思います。彼のビジョン、価値観、そして起業家精神が、今日の私たちのあらゆるものの基盤を築きました。そして何よりも、あなたに感謝したい。なぜならUPSの物語は、単なる私たちの歴史ではなく――あなたが日々、その献身、奉仕、そして卓越性へのコミットメントを通じて書き続けている物語だからです。
創業者の日おめでとうございます！
- キャロル・トメ