おいしいものを: 時間どおりの配達は、特に一年で最も大切な家族が集う食事を届けるときには重要です。30年にわたるパートナーシップで、The Honey Baked Ham Companyは当社の比類のない信頼性により、年間数十万件のホリデー向けの商品を出荷しています。
「30年以上にわたり、UPSは当社のお客様がホリデーを祝えるよう、時間どおりにお客様の自宅に配達してきました」と、HoneyBakedの最高サプライチェーン責任者のGreg Hundtは述べています。「UPSとの長年のパートナーシップは、1年で最も忙しい時期である年末年始を無事に乗り切るのに欠かせません。」
地元のヒーロー: ジョージア州アルファレッタに本社を置き1957年創業のThe Honey Baked Ham Companyは、すぐ近くのアトランタに本社があるUPSが自社の要望に完璧に応えられることに気づきました。
当社のネットワークとMy Choiceのようなサービスにより、HoneyBakedのお客様は自分の配達日を選べるようになります。つまり、当社はお客様が心に残るホリデーを過ごすのに必要なすべてをお手伝いできます。そうすることで、ご家族や大切な方と過ごす時間を増やすことができます。
豆や野菜、ジャガイモなど、HoneyBakedは感謝祭からクリスマス、新年にかけて、当社の有数の大口の繁忙期の荷主です。
現場では、同社の商品が倉庫から出荷されると、48時間以内に配達しなければなりません。信用と信頼、スピードが同社との関係では非常に重要です。
過去6年間連続で、当社は繁忙期の実績でトップとなり、サイバーウイークの定時配送率は98%となっています。
未来は明るい：HoneyBakedはまた、当社の週末サービスも活用しています。その結果はどのようなものだったのでしょうか？毎年数千の商品の再出荷を回避することで、多額のコスト削減と顧客体験の改善を実現しています。さらにUPS Customer Solutionsの実践的な支援により、HoneyBakedはオンラインと店舗でのショッピングをさらに改善することに取り組んでいます。