Lucas Pacentrilliは、今日のグローバル貿易環境でeコマースビジネスを運営する上での課題を直接知っています。カナダのハイテクセンサーおよび制御ボードメーカーのPhigets Inc.の社長。
グローバル需要:Lucasの顧客の多くが国外であるため、購入は国境を越える必要があります。つまり、簡単で透明性があり信頼できるチェックアウト体験を提供することで、ビジネスを際立たせることができます。
ゲームを変えるソリューション:Phidgets Inc.は、今年初めに立ち上げられた後、UPS Global Checkoutの使用を開始しました。顧客は、購入を完了する前に、出荷、税金、関税、手数料を含む注文の合計コストを確認できるため、配達時のサプライズ・チャージが不要になります。
「この件については、何年もお客様に話していただいていますが、購入前にすべてのコストを把握できるものを探していました」とLucasは述べています。「チェックアウト時に内訳を知らせて、請求内容を正確に把握できてうれしいです。」
「関税と関税の管理は常に困難でした」と、彼は述べています。「これらのクロスボーダー料金を手動で計算し、結果が混在していましたが、現在、Global Checkoutにより、この作業は中止されています。」
現在、Phigets Inc.は、優れたテクノロジーの構築と販売という、自分たちが最も得意とすることに集中できるようになりました。また、チェックアウト時の透明性の向上により、お客様の信頼が高まり、苦情が減り、返品が減少しました。
「ほとんどのスモールビジネスには、複雑な国際貿易法を管理するためのリソースがありません」と、UPSの通関戦略担当グローバル責任者のChris Rubioは述べています。「だからこそ、当社のお客様は、国内での出荷と同じくらいシンプルな輸出入を実現しました。」
海外への出荷でコストのかかる間違いを避けるためにスモールビジネスが使用できる3つのヒント:
国境を越えた販売を簡素化する準備はできましたか? この短いフォームに記入して、UPSグローバルチェックアウトの詳細について、UPSロジスティクスの専門家との簡単なチャットを設定してください。